明明还没开始制作外卖，系统却显示已经出餐商家虚假出餐致配送超时却让骑手“背了锅”专家建议，监管执法部门应定期抽查，平台需设计更合理的三方利益协调机制“系统显示商家已经出餐，但到店后发现，商家还没开始做。
某外卖平台试点“骑手帮扔垃圾”服务，每单补贴0.5元——【聚焦新就业形态劳动者】“偶尔帮忙”变“固定服务”，骑手能否顾得过来？阅读提示近日，某外卖平台试点“骑手帮扔垃圾”服务，每单补贴0.5元。对于这类增值服务，外卖骑手接受程度不一。
“系统显示商家已经出餐，但到店后发现，商家还没开始做。”6月17日20点，在北京昌平一地下美食城，某外卖平台专送骑手小张正在一家主营米线的商铺出餐口焦急地等待着。她告诉记者，商家虚假出餐不仅影响骑手的配送效率，还会影响消费者体验。
□ 本报记者 孙天骄“你住步梯6楼就不配点外卖”“你为什么催单，你这单我还就不送了”“快递我直接放门口了，你自己出来拿……”《法治日报》记者发现，近段时间在社交平台上，有网友发帖称自己与外卖员因送餐问题发生冲突：有人在点外卖时，因送餐地址被外卖员认为配送不便，而遭到外卖员的冷嘲热
近日，“男子恶意退款诈骗多名外卖小哥”的话题引发关注。媒体报道中，该男子在外卖平台三次下单，之后以“未送至指定地址”“商品丢失”等为由申请退款，进而非法获利，最终被北京朝阳警方因涉嫌诈骗依法行政拘留10日。
近期，枣庄一站点骑手在家附近猝死，家属质疑是工作导致、主张保险赔偿。周女士反映，她的丈夫袁某今年47岁，是一名外卖平台台儿庄长安路站点的骑手。5月4日，早上8点半左右袁某离开家中，之后因呼吸心跳骤停猝死。
川观新闻记者 陈碧红最近，网传美团骑手过度跑单将被平台强制下线。12月21日记者从美团获悉，该平台从今年二季度开始，确实启动了防疲劳机制试点，根据其在12月17日至12月19日期间披露的试点数据显示，连续跑单触发休息条款的骑手占0.18%，99.82%的正常跑单骑手不受影响。
范师傅:我怀疑就是客服把我屏蔽掉了，拉黑、屏蔽因为客服电话打不进，这种情况也不是一次两次了，有时候打进去以后 他们就是说按照操作流程来，按照操作流程来还是打不进去电话怎么说呢，就是不派单的这种状态也不是说一单都没有，但是它不是我去的那个方向不是我去的那个路线，所以说它就乱派。
近日，江苏苏州“3名年轻人用19元轮流点外卖，以此生活了一个月”受到关注。11月25日，涉事外卖平台工作人员告诉南都记者，商家、骑手有权拒绝退款申请，并申请由平台客服介入仲裁。同日，涉事外卖平台公开发布声明称，网传此次事件“十多名骑手、商家被平台封号”的情况并不存在。涉事3人。
“担心超时扣款，提前点了送达，结果却换来高额的罚款……”面对与收益不匹配的扣款，有外卖骑手提出质疑。骑手质疑：一单佣金9.8元 扣款为何高达50元？张畅（化名）今年33岁，此前在某外卖众包平台注册了外卖骑手。
近日，“骑手因包装破损被索赔一万五”话题冲上热搜榜，引发广泛关注。据报道，李师傅是闪送平台的一名骑手，1月16日接了一个订单，帮某体验店送一台平板电脑到另一家店，接单后，李师傅将其放在外卖箱里进行闪送。
