网购珠宝首饰无理由退货障碍多随着电子商务网站蓬勃发展,网购已经成为当下人们生活中普遍的购物方式,在电商平台购买珠宝首饰的消费者也越来越多。新修订的《消费者权益保护法》规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
一些电商为赢得消费者的信任,不仅采用以换代修的售后服务模式,还延长了包修时限,正逐渐成为处理故障家电的首选途径虽然家电三包明确了谁销售谁负责的售后服务原则,但是多年来家电出现故障后,大多数人还是会首先求助于厂家的售后服务。
某店铺是一家在网购平台经营手工饰品的店铺店铺首页显示“发货前已检查清楚商品收到货请录制完整开箱视频以防售后纠纷”“注:因商品为手工制品本店特别定制款式不支持退换货”2023年12月小美在该店铺购买多个手工饰品价值1000余元收货一个多月后小美通过平台向某店铺发消息称饰品被他人弄坏
购买家电后如果发现问题,可及时向商家反映并尽快处理,如果消费者想要退换货,一定要注意退换货的时间。近日,市民王女士在购买电视后就遇到一件难事。新购家电超过退换货期限据王女士介绍,她于今年1月1日在苏宁易购汉水华城店购买了一台三星电视。
今天开始,网购无理由退货,上门取件不再收费!11月5日,苏宁易购“0元取件”服务正式上线。用户在苏宁易购网站购买的商品,收货次日起7天内,办理无理由退货可选择免费上门取件。消费者进入“我的订单”,在收货次日起7天内选择“无理由退货”,商家同意退货后,选择上门取件就可办理。
在购物热潮之下,“尾款人”陆续变身“退货人”。有数据显示,日常网购退货率为10%,往年双十一期间退货率能达到30%。记者了解到,今年双十一,有电商平台推出“0元取件”服务,不需要购买任何保险,让消费者的“后悔成本”降至0元。一双袜子也能免费退货。“这几天在忙着送双十一的货,每天也能收到好几件退货。”
来源:【昆明日报-掌上春城】掌上春城讯10月28日,记者从昆明电器市场了解到,随着政府补贴、厂家补贴、商家补贴、旧机补贴等“叠加补贴”,昆明电器以旧换新消费受到不少市民的热捧。在京东电器兴苑路店,该店以旧换电器政府补贴多达34类,每件补贴上限2000元。