“我们的话务员经常会接到医疗保险、生育保险业务方面的咨询，根据郑州市机构改革方案，郑州市人社局12333热线不再受理医疗保险、生育保险业务，请参保群众拨打郑州市医疗保障局热线电话12393进行相关咨询。
7月4日，中国吉林网从长春医保经办了解到，因省医保局电路检修，2023年7月4日（星期二）停电。受停电影响全省12393医保服务热线电话将暂停服务，特此告知，为您带来的不便敬请谅解！长春市参保人员可关注微信公众号“长春医保经办”联系人工客服咨询办理业务。
广大市民： 受吉林省医保停电检修影响，“12393”长春医保服务热线将于2023年5月12日暂停服务，5月15日恢复正常。如有需要，您可以关注“长春医保经办”微信公众号，通过在线留言的方式，提出您需要咨询的问题，工作人员将会及时为您答复。
12月31日，记者从贵州省医疗保障部门“三件惠民实事”启动仪式上了解到，2021年1月1日，全国第一家医疗保障服务热线省级平台“12393”即将启用。群众可以拨打热线电话12393进行医保政策咨询、举报投诉登记，对医保工作提出意见和建议。
12月20日贵州省医疗保障局发布关于进一步规范医保基金使用的公告公告内容各定点医药机构和广大参保群众：临近年底，为进一步规范医保基金使用，防范空刷、盗刷、套现、诱导参保群众突击刷卡等违规使用医保基金的行为，更好保障参保群众权益，确保医保基金安全，现将有关事项公告如下：一、定点医药
4月23日，有网友反映天津市医保系统出现故障，市民无法用医保结算。23日下午，天津市12393医疗保障服务热线一名工作人员告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn），当日早上8点左右接到市民反映医保系统发生故障，目前系统还在维修中。
3月31日，记者从郑州市医保局获悉，为进一步加强能力作风建设，优化医疗保障咨询服务，按照郑州市政府关于政务服务热线优化归并工作总体部署，郑州市将于2022年4月1日上线12393医疗保障服务热线，原郑州市医疗保障信息查询热线68064000将于2022年4月10日停止服务。
记者从吉林省社会医疗保险管理局了解到，为更好地为全省参保单位和人员提供优质高效的医保服务，省医保部门建设了“一号、一码、一平台”的医保智能客户服务中心，按照国家医疗保障12393与政务服务12345热线双号并行工作要求，目前全省各统筹地区已经全面启用全国统一的医疗保障12393服务热线，实现全省医保经办咨询服务“一号对外”，统一提供包括医保政策咨询、信息查询、办事指南和投诉受理等在内各项公共服务。
来源：【多彩贵州网-众望新闻】本文约1360字，阅读约需3分钟10月24日，贵州医保发布公告，为深入开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，充分发挥社会监督作用，严厉打击欺诈骗保行为，维护医疗保障基金安全和公民医疗保障合法权益，现向社会公开征集违法违规使用医保基金的问题线索。
