据广东台今日关注，一位广东江门的市民反映，她62岁的母亲不识字，每个月的话费都是通过银行存折代扣。直到今年4月，银行工作人员提醒她话费扣款混乱，扣费金额从100元到300元不等。她进一步查询后发现，老人在过去两年内被扣了8712.6元。
据广东台今日关注，一位广东江门的市民反映，她62岁的母亲不识字，每个月的话费都是通过银行存折代扣。直到今年4月，银行工作人员提醒她话费扣款混乱，扣费金额从100元到300元不等。她进一步查询后发现，老人在过去两年内被扣了8712.6元。
有江门的街坊报料，她 62 岁的妈妈不识字，每个月手机话费都是靠存折代扣。报料人李女士说:“年轻人看这些账单都看不明白，每个套餐里又分很多的服务项目，有些是流量包，有些是宽带，还有像‘广东 IPTV 基本月使用费’‘天翼看家’‘亲子会员’以及‘摄像头终端分期费用’等。
据广东台今日关注，一位广东江门的市民反映，她62岁的母亲不识字，每个月的话费都是通过银行存折代扣。直到今年4月，银行工作人员提醒她话费扣款混乱，扣费金额从100元到300元不等。她进一步查询后发现，老人在过去两年内被扣了8712.6元。
近日，市民邹先生向“新民帮侬忙”反映，他想帮助老年父母查询电信详单。没想到，当他们辗转多个电信营业厅办理业务时，都被网点工作人员告知无法打印“纸质详单”。多家网点“无法打印”邹先生说，他的父母已双双年过8旬。
近日，市民王先生报料，他被肇庆电信公司无端多扣话费，长达两年时间，累计金额有9360元，而这些扣费来源，居然是一条未被使用的宽带网络，这怎么回事呢？在深圳务工的王先生（化名）告诉记者，2022年，其好友公司拿了个尾号为“6666”，归属地为肇庆的“企业靓号”给他使用。
6月20日下午，福州市民路先生向智慧海都平台反映，前些天，他去福州的一家电信营业厅改套餐时，发现了两项不知情的收费业务，经向电信部门反映，虽然顺利退订了这些业务，但路先生希望电信能每月提供明细账单，以便用户对账，以免被收取了多余的费用，用户却不知情。
翼支付交费助手上线了 交账单的事再也不用管了停机啦！电话没接到？还在排队交话费？虽然手机越换越好，但这些问题还真是让人感到忧伤。现在，这都不是问题，电信手机用户下载翼支付开通交费助手，实现永不停机！不用跑营业厅，话费余额还能理财呢！
【来源：南方网】IPTV使用费、天翼看家、亲子会员、摄像头终端分期费用……据媒体报道，一位62岁的不识字老人，手机号被绑定了大大小小数十个套餐服务，2年下来，老人被扣近9000元话费，从银行打印出来的流水账单竟达1人高。
