每经编辑:张锦河“京东外卖页面崩了?”5月14日中午,多名网友发截图称,订购的京东外卖没有骑手接单配送、出现订单延迟等情况,引发关注。5月14日,京东外卖发文回应系统短暂故障称:“今日午间,因京东外卖618活动订单量暴涨,导致系统出现短暂故障,目前已全面恢复。
5月14日午间,多名网友发帖称订购的京东外卖没有骑手接单配送、出现订单延迟等情况,引发热议。5月14日下午,@京东外卖 发文称,今日午间,因京东外卖618活动订单量暴涨,导致系统出现短暂故障,目前已全面恢复。
新京报贝壳财经讯(记者程子姣)10月11日,京东快递再次升级服务,率先提出“1小时未取件必赔”和“全程超时必赔”,及“派送不上门必赔”三大服务承诺。据京东快递相关负责人介绍,消费者在京东快递下单寄件后,快递小哥将在10分钟内致电消费者,确认订单,并于1小时内上门。
7月16日,网传消息称,京东外卖的“超时20分钟免单”服务或将改为“超时20分钟赔付4元优惠券”。 图据视觉中国7月16日,京东方面工作人员向红星新闻记者透露,“自推出超时保障服务以来,平台持续优化配送体验,目前京东外卖订单准时率已得到大幅提升。
便宜是真便宜,慢是真慢作者/ IT时报记者 贾天荣编辑/ 郝俊慧 孙妍4月21日早间,京东发布一封《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》,直指近期“竞对平台”再度玩起“二选一”游戏,强迫骑手不得接京东秒送订单,否则将面临封号等处罚。
4月21日,京东发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》。京东表示,近期有竞对平台强制要求外卖骑手“二选一”,限制其接京东秒送订单,导致骑手收入可能下降16%至25%。京东表示,已推出紧急援助措施以保障骑手权益,并公开谴责相关平台行为。
5月16日,京东即时零售业务全面升级推出京东秒送,整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家,以全新的品牌形象“京东秒送”为消费者提供“好物立享”、最快9分钟送达的购物体验。京东秒送目前已覆盖全国2300余县区市,合作门店超50万家,覆盖全品类商品。
制图:李斌(即梦AI) 4月21日早间,京东发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》宣布,近期竞对平台对兼职外卖骑手强迫“二选一”的行为,事发突然,导致京东平台部分外卖订单延迟,造成了不良用户体验。自今日起,所有超时20分钟以上的外卖订单,京东全部免单。
4月21日早间,京东宣布,针对有平台强迫外卖骑手“二选一”、不能接京东平台秒送订单的情况,为支持骑手自由接单、保障收入,京东推出多项紧急援助措施,包括:加大全职骑手招聘力度,未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名;