近日,市民邹先生向“新民帮侬忙”反映,他想帮助老年父母查询电信详单。没想到,当他们辗转多个电信营业厅办理业务时,都被网点工作人员告知无法打印“纸质详单”。多家网点“无法打印”邹先生说,他的父母已双双年过8旬。
为了让用户尤其是老年群体少跑腿,上海电信最近推出了线上“全能办”。余额查询,不在话下。只要关注“上海电信”微信公众号,点击“我的服务”-“服务大厅”-“首页”,右上角最醒目的地方就会自动显示“余额”。在这里,您也可以清楚看到套餐使用情况、每月账单等,对自己的消费情况了如指掌。
6月20日下午,福州市民路先生向智慧海都平台反映,前些天,他去福州的一家电信营业厅改套餐时,发现了两项不知情的收费业务,经向电信部门反映,虽然顺利退订了这些业务,但路先生希望电信能每月提供明细账单,以便用户对账,以免被收取了多余的费用,用户却不知情。
在5.17世界电信和信息社会日即将到来之际,中国电信黑龙江分公司聚焦“云领龙江 数智生活”新概念,融合天翼云、数字乡村+智慧社区、“好服务 更随心”三大主题,于5月11日通过线上与线下相结合的方式举办新闻发布会,旨在让数智服务全面覆盖、客户消费明明白白、关爱服务无处不在,全力助推龙江数字经济高质量发展和乡村振兴。
近年来,中国电信始终坚持“用户至上、用心服务”的服务理念,坚持不懈为群众办实事办好事,不断满足客户信息化需求,扎实践行央企的社会责任和使命担当,推动党史学习教育常态化长效化,努力赢得客户的长期信任,获得群众的十分满意。
天翼云盘是天翼数字生活公司旗下的个人云盘产品,此次发布的V9.1版本,面向家庭用户推出「家庭档案」功能合集,全面优化家庭场景下的娱乐、教育、学习等诸多场景,汇聚了「证件夹」、「票据箱」、「大事记」、「作品集」和「电信账单」这五大工具模块,让更多家庭数据上云,安全守护家庭成员共同的美好数字记忆。