近日，市民邹先生向“新民帮侬忙”反映，他想帮助老年父母查询电信详单。没想到，当他们辗转多个电信营业厅办理业务时，都被网点工作人员告知无法打印“纸质详单”。多家网点“无法打印”邹先生说，他的父母已双双年过8旬。
为了让用户尤其是老年群体少跑腿，上海电信最近推出了线上“全能办”。余额查询，不在话下。只要关注“上海电信”微信公众号，点击“我的服务”-“服务大厅”-“首页”，右上角最醒目的地方就会自动显示“余额”。在这里，您也可以清楚看到套餐使用情况、每月账单等，对自己的消费情况了如指掌。
6月20日下午，福州市民路先生向智慧海都平台反映，前些天，他去福州的一家电信营业厅改套餐时，发现了两项不知情的收费业务，经向电信部门反映，虽然顺利退订了这些业务，但路先生希望电信能每月提供明细账单，以便用户对账，以免被收取了多余的费用，用户却不知情。
在5.17世界电信和信息社会日即将到来之际，中国电信黑龙江分公司聚焦“云领龙江 数智生活”新概念，融合天翼云、数字乡村+智慧社区、“好服务 更随心”三大主题，于5月11日通过线上与线下相结合的方式举办新闻发布会，旨在让数智服务全面覆盖、客户消费明明白白、关爱服务无处不在，全力助推龙江数字经济高质量发展和乡村振兴。
近年来，中国电信始终坚持“用户至上、用心服务”的服务理念，坚持不懈为群众办实事办好事，不断满足客户信息化需求，扎实践行央企的社会责任和使命担当，推动党史学习教育常态化长效化，努力赢得客户的长期信任，获得群众的十分满意。
天翼云盘是天翼数字生活公司旗下的个人云盘产品，此次发布的V9.1版本，面向家庭用户推出「家庭档案」功能合集，全面优化家庭场景下的娱乐、教育、学习等诸多场景，汇聚了「证件夹」、「票据箱」、「大事记」、「作品集」和「电信账单」这五大工具模块，让更多家庭数据上云，安全守护家庭成员共同的美好数字记忆。
