4月22日，多家电商平台宣布对“仅退款”规则进行重大调整，引发广泛关注。 此前，随着国内电商平台进入激烈的存量竞争阶段，各大平台陆续推出“仅退款”服务，旨在提升消费者购物体验、保障消费者权益。但在实施过程中，这项措施却引发了诸多争议。
“网上买的衣服穿了一年，竟然还能申请退货退款”，刘晓平说。2021年3月，没有太多创业经验的刘晓平开启了电商生涯，他在某平台经营宠物粮店铺，却没想频频遭遇“羊毛党”，10个月亏损了十多万元。他清楚地记得，一位消费者以“狗粮导致宠物便血，要死了”为由申请仅退款，却拿不出任何证据。
记者日前从京东平台上发现，5月14日生效的《京东开放平台交易纠纷处理总则》（以下简称《总则》）将“商家交付消费者的商品存在严重劣质、货不对板”情形的退货政策由“交易支持仅退款或退货退款”变更为“交易支持退货退款，退货运费及相应损失由商家承担，针对商品属于不适宜退回的场景，平台有权
中新经纬1月10日电 国家市场监管总局副局长束为10日表示，将从促进平台规则公平透明、降低平台内商户成本负担、净化直播电商行业生态等方面着力规范市场竞争秩序。10日上午，国新办举办“中国经济高质量发展成效”系列新闻发布会，介绍“营造公平公正市场环境，助力经济高质量发展”有关情况。
近日，在各大电商平台密集发布的规则调整声明中，曾被视为行业顽疾的“仅退款”再度引发热议。2021年至2024年，“仅退款”从拼多多平台逐步发展为电商平台的“标配”，但由此滋生的恶意退款和低价内卷也成难解之题。2024年至今，相关监管部门多次发声提出具体整改要求。
近日，“仅退款”话题又登上了热搜。据多家媒体报道，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”政策。这一政策调整意味着，消费者收到货后的“退款不退货”申请将不再由平台自动通过，而是转由商家与消费者根据商品状态、举证材料等因素自主协商处理。
电商平台“仅退款”或将成为过去时。4月22日，澎湃新闻记者发现，包括拼多多、淘宝、抖音、快手、京东在内的多个电商平台修改售后规则并征求意见，主要涉及“仅退款”相关条款和表述，明确平台不主动介入消费者的仅“退款”申请，部分平台预计新规4月30日生效。
网购商品存在质量问题，平台作出“仅退款”处理后，商家能否要求消费者返还商品？案情回顾小美在某平台网络店铺下单购买鞋类商品一件，收到货物后，小美向电商平台申请“仅退款”并退款成功，后网店要求小美退回商品遭拒。
来源：【人民日报中央厨房-海叔聊经济工作室】回应市场关切，从3月下旬开始，全面松绑“仅退款”政策——近日，阿里巴巴旗下平台1688宣布调整“仅退款”政策。至此，淘宝、拼多多、快手等多家电商平台已优化调整该规则。
来源：【闪电新闻】齐鲁网·闪电新闻4月23日讯（山东经济广播记者 董建华）2021年，拼多多率先推出“仅退款”服务，旨在简化售后流程、保障消费者权益。随后，京东、淘宝、抖音、快手等平台纷纷跟进，使之成为行业标配。然而，四年后的今天，形势逆转。
来源：法治日报 近期，部分买家利用AI制作假图申请“仅退款”，引起不少商家在网上吐槽。正常情况下，买家如果因商品质量问题申请“仅退款”，商家会要求拍照或拍摄视频证明商品损坏，并让买家销毁商品，以防止恶意退款行为。但一些买家却动起了歪脑筋，利用AI工具对产品照片进行“伪毁损”处理。
