8月5日，记者从包头市热力有限责任公司获悉，从8月11日起，该集团的热用户可持用户信息卡到中国银行、工商银行、农业银行、建设银行、中信银行及兴业银行各网点或通过其网银、手机银行、ATM等渠道缴纳2021/2022采暖期热费。
为了避开供热业务办理高峰期， 8月10日起，包头市热力总公司的用户，可持用户信息卡到居住地附近的任意一家中国银行、中国工商银行、中国农业银行、中信银行及兴业银行的营业网点或通过其网银系统交纳2016年—2017年采暖期热费。9月1日起，用户也可以在中国建设银行各网点交纳热费。
包头市热力总公司的各位用户，从2014年8月8日开始，您可持用户信息卡到居住地附近的任意一家中国银行、中国工商银行、中国农业银行、中信银行及兴业银行的营业网点交纳14/15采暖期热费，也可通过以上银行的网银系统交纳热费，凡未领到信息卡的用户可到居住地热力站领取。
内蒙古晨报全媒体包头新闻热线6140681消息（首席记者 时婷婷）“1月底，因为石拐区供热管道爆裂，石拐旧区居民楼停了暖。这期间，许多居民家里的暖气管被冻裂，发生跑水的情况。造成的损失，供热公司却称不是他们的责任。”3月2日，郭先生致电本报包头新闻热线反映。
为了让市民过一个温暖的冬天，按照市委、市政府的要求，各地区、各部门、各供热企业提前谋划、及早摸排、靠前服务，紧锣密鼓地进行着供热前的最后准备，目前热网已陆续开始充水试压，届时将根据天气情况，随时启动供热。
华融热力广大热用户:为了做好本采暖期供暖的各项准备工作，根据《包头市供热条例》的相关规定，现将收费及停暖工作的相关事宜通知如下:一、为更加方便广大热用户缴费，我公司开通以下三种缴费方式:方式一:中国银行的包头市各支行营业网点交纳热费方式。
全市广大热用户：2024/2025采暖期日益临近，感谢广大居民对冬季供暖工作的关心和支持。依照《包头市供热条例》《包头市城镇供热收费管理办法》，热用户需要停止用热的，应当在9月30日（含）前向供热单位提出申请，并办理相关手续。
乍暖还寒时，包头市进入了供热末期。近日，有市民反映，自家的暖气温度上不来，有的住户家还提前停暖了。热力部门工作人员提醒市民，到供暖末期更要注意对家中采暖设施的保养，遇到问题应及时与供热单位或产权单位联系。市民李先生在包钢十小附近的底店已经停暖近一周了。
