新湖南客户端全媒体记者 余茜 谢龙彪 实习生 周琪最近，一些长沙市民向《湘问·投诉直通车》栏目反映，更换手机号码后，使用湘行一卡通APP时遭遇实名认证困局：原号码注销无法登录，新号码注册又因身份信息被旧号码绑定而无法认证，导致乘车出行、充值不便。为何会发生这种情况？
