宁德网消息 (记者 吴宁宁)收到快件时,应该先签收还是先验货?快递运单上的个人信息泄露怎么办?遇到快递服务纠纷,应怎样维权?……随着网购成为市民购物的重要渠道,快递和生活的联系也越发紧密。如何规范快递行业的一些乱象,也成为了市民关注的话题。
化妆品与服装、饰品等的情况有些不同,多为瓶瓶罐罐的包装,在运送过程中容易出现损坏。在淘宝网上搜索护肤品卖家,看他们得到的评价中的差评会发现,相当一部分是因为物品损坏,消费者找到卖家,卖家都推给物流,说是物流出的问题。但到底是谁的责任,消费者就很难追究了。
除了顺丰、德邦,还有四通一达,不过快递行业显然仍有空缺,所有又林林总总的加了一些不知名的小快递公司,但即便如此,相比较人们的需求来说,快递行业仍然是僧少粥多,这对消费者来说可不是什么好事,快递公司的“趾高气扬”常常让消费者成为无辜买单的被宰羔羊。
11月,红网《百姓呼声》《消费维权》等栏目共收到113条联动律师回复。您反映的先签收再验货是当前快递行业的普遍现象,根据《邮政行业标准——快递服务》规定:“快件签收时满足以下要求:快递服务人员将快件交给收件人时,应有义务告知收件人当面验收快件;验收无异议后,验收人应确认签收。”
近日,瑞金一女士收到一个“货到付款”的快递,支付了100多元快递费后,拆开一看却只有两个小苹果。“骗子太可恶了,令人防不胜防。”近日,瑞金市象湖镇居民李女士说起被骗一事感到相当气愤。据李女士讲述,前几日,她接到一个自称是快递员的电话,告知她有一个货到付款的快递待签收。
11月10日,德州市民王先生拨打12345热线反映,前几天他在网上买了一件水晶制品,却因快递“先验货后签收”还是“先签收后验货”的问题与快递员僵持不下。最终,无奈之下的他只能先签字,但是事后他却表示,自己像是“被绑架了”一样。