澎湃新闻近日,消费者付先生向澎湃公众互动平台“服务湃”反映,2025年5月,他发现中国移动擅自加收每月50元的千兆宽带服务费,拨打移动客服电话投诉后,工作人员承诺取消该服务费。但直至6月,该宽带服务费仍在扣款。
来源:【闪电新闻】齐鲁网·闪电新闻9月5日讯今年7月,中国移动“十项服务承诺”正式发布,当承诺落在实处,便成了一个个暖到心里的故事。承诺不只是纸上的文字,而是客户遇到难题时的“定心丸”,是日常生活里的“顺心事”。
中国移动 视觉中国 资料图“要精确地列出AI带来的直接收入还是比较难的,但还是能有大概的分类,一是算力,二是模型,三是各种数据的加工,四是各种应用。我可以跟大家讲一个大概的数量级,目前我们从AI获得的直接收入也好,或者相关收入也好,已经是几十亿的数量级。
极目新闻评论员 吴双建在不知情的情况下,手机话费套餐被改成每月48元,长达数年。客户发现后投诉,移动公司通过两张手机号分别退补300元话费,对于当初协商的宽带永久免费使用,4月28日,移动公司称,没有“永久免费”之说,接下来他们再商量一下方案。
刚给快80岁的老母亲交了话费,移动又提示欠费,一查才发现被增开了49元/月的包月套餐,“他们说是电视上订购的,老年机如何确认付费?”近日,王先生气愤地说。用户质疑:才交100元话费就欠费,老年机咋开通的电视业务?王先生家住江苏连云港,“我母亲都快80岁了,用的老年机。