如果手机之前没有欠费，突然发现手机停机无法使用了，此时不要慌张，可以直接拨打客服电话，要知道手机哪怕是处于停机状态，也可以拨打通讯运营商的客服电话，以及一些特殊的电话，比如110、119等，拨打客服电话直接转人工，然后将实际情况与客服人员说明，对方会直接帮忙解决。
单光强（化名）没有按他和通信运营商签订的用户协议足额缴纳话费，他的手机先是被限制呼出，后被停机。单光强认为：手机被停机后，运营商没有提供服务却仍收费，属于欺诈，于是起诉索赔3000元。不久前，广西融安县人民法院对这起电信服务合同纠纷案作出判决。
手机号停机后一般三个月会被运营商注销。另外，所欠话费必须缴清，否则将成为黑名单用户会影响后续办理业务，如确认不使用这个号码的话，请记得带上身份证到营业厅办理销户手续。1、中国移动、联通、电信三大运营商的政策基本一致，欠费如果超过3个月就会被注销。
本报讯（记者 李涛）老人的手机欠费停机，查询发现，除正常支出外，每个月还有一笔额外费用。当事人不解，求助社区。5月12日，网格员帮忙联系运营商，被告知开通了增值业务。确认这是老人误操作所致后，客服取消了该服务。 67岁的程大娘住在西兴苑小区，平时用老年机，每月套餐费9元。
原本是出国度假，没想到一回国就背上了23万的欠债。近日，从西班牙巴塞罗那回国的蔡女士前往电信营业厅查询话费得知，其在西班牙丢失的手机已欠费23万多元。昨天下午，中国电信客服方面称，已接到相关情况反映，目前正在调查核实中。
文师傅反映今年3月份他参加了一个充话费送手机的活动半年下来手机一直没激活费用已经欠了不少文师傅是一名电工手机号码运营商是中国联通他说今年3月8号在杭州临平芳草地农贸市场附近干活时碰到有人在搞活动文师傅：当时跟我说我这个号码，每月用了139元，那可以送你个手机。
（张先生收到的催缴通知。）“最近接到中国联通话费催缴中心的电话，让我交所欠的话费和违约金。”7月27日，安顺市民张先生向本报记者反映，五年前停用的联通手机号码，突然被告知拖欠各种费用近百元。对于联通的催缴效率，张先生表示了不满。
