它们披着高端、小众、便利、共享等外衣,潜藏于大众消费场域,防不胜防地刺中人们敏感的消费神经。为了让消费者避免踩坑、扎心,今起,九派财经推出“缉拿价格刺客”系列报道,深入“价格刺客”活跃的重灾区,揭示行业怪状存在的底层逻辑。
“明明已归还,但打开界面才发现,显示未归还,继续在扣费”“扣了我99元,也不知道是什么钱,充电宝的公司又一直联系不上……”近日,陆续有市民向12345政务服务热线投诉,自己租借共享充电宝遭遇不合理收费。
一边是,共享充电宝的收费越来越贵,被消费者吐槽“钱包刺客”;另一边则是,竞争白热化下的共享充电宝企业们,喊话创收越来越难,为了抢点位、拓营收,共享充电宝的代理生意也随着宣传进入公众视野。但,代理共享充电宝的生意,好做吗?近日,南都·湾财社记者收到市民丁先生的报料。
最近在网络平台,出现了一些“不花钱将共享充电宝据为己有”的教程。其方法就是通过用户操作,让系统误以为订单交易失败,人工拨打客服电话,欺骗客服人员共享充电宝已经归还,从而让客服人员通过后台操作,让此次租赁不产生费用。
近日,有商家在网络上售卖“将共享充电宝据为己有”教程,甚至有商家称可以多次实施此行为,然后再将私占的共享充电宝售出“回本”。北京青年报记者调查发现,商家宣称所谓教程,实际是利用了共享充电宝平台对客户的信任,并将其转换为系统漏洞,以此牟利。
#长白时评#不久前,京津冀三地消费者协会组织发布了共享充电宝消费调查结果,有近六成受访者认为共享充电宝收费不合理。调查结果还显示,共享充电宝在使用过程中存在充电宝容量不足、设备老旧故障多和充电速度慢等问题,归还过程中存在归还网点少、机柜无空位、归还地点不详细等情况。
免费时长不少于5分钟、计价单位不超过30分钟、启用订单暂停机制…...日前,深圳市消委发布深圳市共享充电宝行业自律公约,围绕广为消费者诟病的共享充电宝免费充电时长、计价时间单位、产品质量把控、投诉处理时效等问题进行整改。一石激起千层浪。
来源:闽南日报出门在外,对于手机的“电量焦虑”成了不少人的通病。而共享充电宝广泛渗透在商场、餐厅、景区等公共场所,成为“电量卫士”解决人们的“燃眉之急”。但是,不少消费者却反映,共享充电宝广告多、充电慢、费用高、归还难等乱象频生,成了“套路满满”的“消费刺客”。