今年以来,多个头部长视频平台纷纷提高会员价,芒果TV在年底紧急跟进,长视频平台迎来艰难时刻。12月22日,芒果TV会员频道发布消息称,将于2022年1月2日0点起,对芒果TV PC移动影视会员价格进行调整。
新京报贝壳财经记者发现一些APP内的取消续费选项较难找,却把付费套餐“再升级”放在最显眼位置。而另一些APP中,记者甚至无法找到取消付费的选项,只能从支付渠道支付宝、微信支付或苹果支付内部解约。你是否曾经因APP的某个功能必须充会员使用,接受了APP“连续付费”的协议?
12月22日,芒果TV宣布将于2022年1月2日0点起,对芒果TV PC移动影视会员价格进行调整:连续包月价格上涨1元、连续包季价格上涨5元、连续包年价格上涨10元,月卡、季卡价格不变,年卡价格上涨20元。
今年5月1日起,《网络交易监督管理办法》正式实施,其中有关自动续费的规定引发关注。《办法》第十八条要求,网络交易经营者采取自动续费等方式提供服务的,应当在服务开始前和自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择。
此外,腾讯视频官方表示,凡在 2022 年 4 月 20 日零点前已经是腾讯视频 VIP 或超级影视 VIP 自动续费状态的用户,若不更改当前自动续费状态,将享有调整前的续费价格优惠至 2022 年 10 月 23 日。
尊敬的芒果TV会员,我们将于2022年1月2日0点起,对芒果TV PC移动影视会员价格进行调整,同时全面升级会员权益矩阵。在此之前,已经是连续包月/包季/包年尚未取消订阅的芒果TV会员用户,将享有一年保持原价格的服务。
26日,记者下载了爱奇艺、腾讯视频、芒果TV、知乎、CS全能扫描王、美颜相机、每日瑜伽等多款APP进行了体验,发现使用这些APP时,“自动续费”功能的选择一步到位,想关闭“自动续费”却遭遇弯弯绕绕,十分不便。
小北点开的弹窗正是优酷视频的“首月1元”会员优惠充值活动,于2022年年末上线后,近期,“1元会员”因退费续订问题引发诸多争议:据多名用户反映,其在完成支付后才发现,支付宝相应页面中弹出的实则为“优酷月月省”活动界面,支付1元后默认签约1年,除首月外,每月将自动扣费12元。由于并无长期会员需求,不少用户选择了提前中止参与该活动,不料却立刻收到了扣费24元的提示。