信网7月3日讯2016年6月20日，吴女士到青岛出差期间，发现汉庭连锁酒店青岛海尔工业园店的床上用品三天才换一次，吴女士认为，汉庭酒店的做法不卫生，作为顾客，她没得到应该享有的服务。要求退房，汉庭以已经预定不能退为理由拒绝了吴女士。
极目新闻记者 刘冬莉通讯员 王黎误了当日火车，原本全款预定的目的地酒店也无法入住。多亏市场监管人员多方协调，1359元房费全额退款。近日，上海市民汪先生专门致电，点赞武汉市场监管部门节日期间对消费投诉的快速响应。
随着假期临近，在线订房逐渐火爆。部分消费者行程有变，需要退订酒店房间，部分酒店和平台却会以“已事先告知不可取消”为由予以拒绝。近日，集美四家民宿就因利用格式合同条款拒绝退订客房，侵害消费者合法权益，被市场监管部门责令整改。
极目新闻记者 周丹近日，消费者王女士（化姓）反映，她通过第三方平台预订了国外的酒店，因自己失误，预订错了日期。等发现时，已到了实际预订的入住日期，一周的房费被全部扣掉。因自己一天都没住，她试着联系酒店方面，想尽量挽回损失。
日前，广东省消保委组织开展“在线旅游平台酒店预退订规则调查”发现，四成酒店预订后不可撤销。那么，上海的酒店、宾馆、民宿等住宿产品退订规则如何？是否也存在很多完全不可取消的规则？近日，记者调查发现，不少酒店会推出相同房型绑定不同退订服务的产品，退订规则严苛的往往也价格更低。
极目新闻记者 姚赟酒店预订半小时后不能取消订单？近日，广东的李先生向极目新闻（报料邮箱：jimu1701@163.com）反映，他通过某线上平台在三亚金凤凰海景酒店预订了三晚房间，因行程变化想取消该订单，结果发现付款30分钟后无法取消。
近日，市民李女士通 过某订房网站，在新泰的一家连锁酒店预订了7月31日的房间，后因家中有事， 李女士没有在预订的时间内入住。事后李女士联系该连锁酒店协商退款，但遭到 对方拒绝。在工商部门的协调下，帮李女士退回594元。
预订时汉庭称活动结束 携程上午回应称正在协调近日，北京市民李小姐持在携程网上团购的“1元住汉庭酒店”去预订，却被酒店方告知活动已截止近1个月。对此，酒店及携程各执一词，目前仍未给出正式解决方案。“我是在携程手机客户端看到的这个‘1元住汉庭酒店’活动，觉得便宜又好玩，便团购了一份。
中秋国庆假期将至大家有没有出行计划呢？许多人都会提前预订好酒店但计划赶不上变化有不少人会担心自己行程临时有变已经预订的酒店却难取消订了却没住的酒店房间为什么不能退？酒店房间能不能像其他购物一样“7天无理由退”？同一酒店不同房型取消规则为何不同？
