李先生表示,划痕明显未超过5厘米。在滴滴平台租用哈啰出行的汽车,不小心造成了划痕。消费者刘先生认为,按照租车合同“刮伤一个漆面超过5厘米,按相应标准赔偿”的规定,划痕未超过5厘米,自己不应赔偿,遂未同意赔偿。此后,他发现自己已被滴滴自动扣款800元。
北京晨报96101热线新闻(记者 贾悦)市民张先生反映,近日乘坐滴滴专车后被重复扣费,“收到银行卡短信提示扣了两次款”。此后张先生多次联系客服反映却迟迟没有收到退款。对此滴滴客服表示已将此情况记录,正在处理中,会尽快给乘客回复。
4月3日,#滴滴崩了#登上微博热搜榜。有网友通过社交平台反映称,滴滴顺风车服务系统崩溃,出现支付问题。据澎湃新闻,记者致电滴滴出行官方客服热线,系统客服回应称,平台目前已接到了其他用户反馈的产品功能使用问题,“我们正在紧急处理中,给您带来的不便深表歉意”。
4月3日下午,“滴滴崩了”登上微博热搜,有大批使用滴滴顺风车的乘客在互联网发帖称,自己滴滴App多次连续扣费,至今无法退还。网友“没事干我就上来看看”接受红星新闻记者采访时表示,他打了顺风车,费用是39元,但是在订单没有成功的情况下却被扣费,“我电话联系客服却打不通。
2月28日下午,家住黑龙江省伊春市的李先生发现,自己的滴滴App内出现了一笔广州的非本人异地大额订单,要求自己支付359.07元的车费。在反馈客服无果后,最终滴滴方面坚称系统没有问题,李先生需要支付相关车费。
每经编辑:杜宇刚刚,滴滴出行官方微博发布消息,经技术团队连夜修复,滴滴网约车等服务已恢复,用户可下载滴滴App使用打车服务。骑车等服务还在陆续修复中,所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行,希望能为缓解早高峰压力努力多做一点点。
11月27日晚间,多位用户反映滴滴出行App异常,包括页面无法打开、发单失败、多扣费等。11月28日早间,滴滴官方再度回应称:“经技术团队连夜修复,滴滴网约车等服务已恢复,用户可下载滴滴App使用打车服务。骑车等服务还在陆续修复中,所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行。
#头条创作挑战赛#曾几何时第三方支付微信、支付宝着实给我们带来了结算方面的方便。轻松实现了出出门不带现金。想付款就付款的随心购物体验让我们享受了高科技的飞一般的感觉。然而任何事物都有其两面性。虽然花钱方便了,苦恼的是莫名其妙的被扣款让我们抓狂。