“中国移动”来电称电话使用异常将强制停机？小心！这是电话诈骗环渤海新闻网消息 (记者 钱琨)“接到了一个电话，对方说是中国移动的，通知我电话将被强制停机。”日前，市民郭先生拨打本报新闻热线，反映其接到通知停机的电话。记者致电中国移动，客服人员表示，该电话为诈骗电话，用户不要相信。
大河网讯（记者 刘高雅）7月21日，中国移动举办“民有所呼 我必有应——‘三个一’服务举措发布会”，面向社会发布“三个一”服务举措，即一套客户服务承诺、一个服务监督平台、一个大服务体系，聚焦用户关心的热点问题，提供更高质量通信服务，维护保障群众权益，全面提升客户服务体验。
来源：成都商报2020年12月25日，工信部举行的解决老年人运用智能技术困难新闻发布暨成果展示会上，老年人一键呼入人工客服正式亮相——65岁以上老年人拨打三大电信运营商的客服电话，可以直接使用人工咨询服务，无需再经过语音提示和数字选择等操作环节。
