用了很久的支付宝，最近打开却发现变样了——原先密密麻麻的功能和小红点，好像长了一脸麻子的首页，突然变清爽了。这种主动瘦身的行为，在互联网注意力经济的背景下，显得十分反常。但恰恰说明，支付宝开始直面被用户诟病的问题：服务很多，但是太乱太繁杂。
来源：深圳新闻网 “支付宝客服”官方微博11月16日晚间发文称，今天下午，少量用户访问支付宝会员频道不太顺畅，情况很快已修复。据媒体报道，11月16日约15时左右，有网友反馈“支付宝又崩了，会员中心打不开”。在16时38分左右，支付宝会员中心已恢复。
今天（11月11日）上午，“支付宝崩了”话题登上微博热搜。对此，支付宝方面回应称，因系统消息库出现局部故障，导致部分用户的支付功能受到影响。该故障不会影响用户的资金安全，截止上午10点50分故障已经修复。
每经编辑：毕陆名11月11日，#支付宝崩了#冲上热搜第一。今日，多名网友表示自己在支付宝支付后，显示支付失败却扣除了钱。图片来源：网页截图据青岛新闻网报道，客服回应称所有平台使用支付宝支付的都是故障，后续支付宝会退款。
11月11日上午，“支付宝崩了”话题登上微博热搜。部分网友反映支付宝App无法正常使用，有网友称遇到了同一笔订单被扣款多次、支付后商家未收到款项但银行卡已被扣款等问题。随后，支付宝官方微博回应：因系统消息库出现局部故障，导致部分用户的支付功能受到影响。
