手机资费套餐升档可以“一键办理”，降档却阻碍重重，消费者质疑——都是话费套餐，为啥升级容易降级难？阅读提示尽管当下可供消费者选择的手机资费套餐越来越多，但一些消费者反映，想要改办比现有套餐更低价位的套餐却遭遇了无法线上办理、推诿拖延等问题，远没有升级套餐便捷。
证券时报网（www.stcn.com）02月03日讯中国消费者协会近期陆续接到消费者咨询，反映手机流量出现异常情况，流量“偷跑”现象严重。中消协3日呼吁电信运营商优化套餐，并建议进一步降低相关资费标准。据统计，2015年全国消协组织共受理信息通讯类投诉2.
大家都知道如今已经进入了快速的5G时代，市面上各类5G手机也是层出不穷，备受欢迎，随之而来的还有各种不同的5G套餐提供给消费者选择，而不同于3G、4G时代激烈的价格竞争，进入5G时代后，国内三大通信运营商在主管部门的要求下，开始握手言和，推出的资费政策基本上不再有明显的价格差异。
13789133999 发表于 2015-08-06 18:54:21『标签：消费维权邵阳通讯邮政』我于2010年在中国电信邵阳县分公司购买一手机号码1897395****，当时开的是电信189套餐，每个月交117元话费，（套餐包含，国内主叫1200分钟，IPTV电视，120M流
“办理升档的时候直接打10086就能办理，降档却要等降档专员回电。”据澎湃新闻报道，近日，用户刘先生向媒体投诉反映称，为了给家里老人办理资费降档，他往返老家两次，耗时两个月，中间还经历了一次“不降反升”，由此他质疑服务商故意阻止用户资费降档。
小编看到不少的用户反馈，自己在办理套餐升档时，打个客服电话就能轻松搞定，甚至有的时候还会接到客服主动要求升档的电话，但是，如果想要降档的话，那可就麻烦大了，客服可能会说“没权限办理”、“没合适的套餐”、“不能办理”等等，这待遇简直不要太明显。
5月9日，有关部门宣布所有电信业务资费均实行市场调节价，电信企业可自主制定资费方案，确定具体资费结构、资费标准及计费方式。横向比较，我国的电信资费标准依然偏高，特别是上网费仍贵得有点离谱。电信资费实行市场调节价，能否导致资费大幅下调呢？我看很难。
一大学毕业后,我在城里打拼。手机成了我与外界联系的主要窗口,开销自然也就水涨船高。每个月几百块钱的话费让我苦不堪言。我开始上网查阅各种省钱秘籍,可惜行不通。有一天,我终于找到了一个神秘的攻略,号称只要8块钱就能办理一个基础套餐。太好了,我终于可以大幅减轻这笔开支!
邝师傅是湖南人今年五十多岁在绍兴上虞的一家工厂上班他介绍这台vivo Y36手机是去年六月份电信工作人员“送”给他的邝师傅：隔三差五的打电话给我，他讲免费送手机，他说我们是回馈老客户。他说你这个手机号码是用了十来年的了。后来我说我没时间去拿，他说那我们派人帮你送过去。
