市民徐先生来电说，最近要搬家，想把家里用的电信宽带移到新家去，宽带移机要怎么办理？多长时间能处理好？怎么收费？时报回应：电信宽带移机业务目前可以在全市范围内进行，宽带移机费用统一为90元，其中安装调试费80元，手续费10元，原设备一起带过去。
近年来，作为国家信息化建设的主力军，中国电信积极贯彻落实国家“宽带中国”战略和促进信息消费的有关要求，加快在青海的高速宽带建设，推进提速降费实施，为全省实施“大众创业、万众创新”提供了有力支撑，为“互联网+”行动计划的实施和推动社会经济发展做出了积极贡献。
近日，东莞的胡先生向奥一新闻记者讲述了一件百思不得其解的事情——四年前，他就已经取消的公司固话宽带业务，今年初却意外发现仍在被电信按月扣费。东莞电信则表示，胡先生的固话宽带业务从来没有被取消，且一直存在使用的记录。图：胡先生提供的邮政银行扣费通知固话宽带是否取消成谜？
中国电信如果宽带包年未到期需办理拆机，需先在营业厅办理完拆机后至电信客户服务中心，退剩余费用。电信宽带包月到期后，如果未办理停机销户，是默认继续使用的，还是按包月资费扣费。如果不再需要宽带网络，建议及时到附近的营业厅办理停机销户。如果需要继续使用，建议及时办理续费。
2月29日，温州市消保委联合温州晚报开启全城征集“3·15”线索后，温州晚报新闻热线先后接到两位消费者反映的宽带服务问题，两人不约而同表示这宽带服务就是“装时容易拆时难”。这究竟是怎么一回事呢？第一位电话联系到《记者帮你办》栏目记者的是市民薛女士。
2024年1月24日，拨通第15通客服电话，确认完自己的跨省宽带已停止计费，许女士松了一口气。她向《中国新闻周刊》回忆称，这场与中国移动的博弈持续了一个月。去年8月，许女士用山东手机号码在重庆办理宽带入户，按月结付套餐费用。
中国电信江苏泰州分公司是江苏公司首批宽带终端消耗承包制管理试点单位。承包首月，终端自动核销率由年初的19.3%提升至98.5%，更换规范率从47.5%提升到70.2%，采装比、采净比分别为0.96和2.88，较去年同期下降明显。宽带终端消耗是装维作业成本的重点。
近日，家住南京江宁的朱先生致电本报，称自己被中国电信股份有限公司南京江宁区分公司“免费升级”坑惨了，自己想要办理“销户”业务被来回折腾，投诉维权过程中竟还遇到了“已读乱回”。对此，本报记者进行了调查采访。
金羊网讯 记者林翎、通讯员刘嘉循报道：从2017年1月1日起，中国电信中山分公司在全市31个营销服务中心同时启动“当日装、当日修、超时赔”服务承诺，广大客户将享受到装机履约上门、故障16时前申告当天修复等高标准服务。
市民反映：近日，西安市民冯先生向“钟楼下·民生热线”栏目反映，自己遭遇了一场拆机“拉锯战”。一个多月前，他本想停止家中电信宽带服务，一边是营业厅承诺成空、账户持续扣费，跑了多趟却被告知必须拆除光纤线才能办拆机；一边是物业不同意拆除，这让冯先生进退维谷。
之前在外地工作了一段时间，租的小区手机信号非常不好，但如果要装宽带还得找房东商量，且需要一年一付很不方便，偶然间发现了可以自己安装且用一个月算一个月随走随拆非常方便，现在把三大运营商的跨省宽带安装信息整理出来分享给大家参考。
