“我们一家人每年都要被收216元的来电显示费，如果不是查看账单发现了，就要被这么一直收下去。”近日，中国移动用户陈先生向澎湃质量观投诉平台反映，查询手机账单时意外发现，他和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。
真的是忍无可忍了，老是有固话甚至手机号打来，说是中国移动公司的，说我现在用的是什么什么套餐，现在有什么有优惠，叫我升级套餐，今天一个手机号打进来，我以为是客户或者工作电话，就接了，结果她开口说她是中国移动公司的，说话声音又大态度还不好!
随着国家大力推行“降费提速”措施，手机通话、上网的费用也是明显下降，国内各大运营商也响应号召推出了更优惠的电话套餐。然而，面对各种推陈出新的电话套餐，不少消费者却感到迷惑，“升级”套餐往往要比“降级”更加容易。电话套餐更改是否方便？更加平价的优惠套餐是否能方便获取？
