2021年8月，因为看到一则推送，长沙的杨先生通过京东平台，在一个名为“有品公馆家居旗舰店”的店铺里花一万余元购买了电视柜、茶几、沙发、餐桌餐椅等家具，由于当时房子还在装修，杨先生下单后，选择了延时发货，准备10月份再与商家商量发货事宜。
等待多时，京东终于在5月28日发布今年618的玩法。京东今年618定调为“又好又便宜”，将于5月31日晚8点正式开启，不延长大促周期。消费者每天可领20元额外补贴。iPhone满4000减650，相当于8.
近日，京东就《京东开放平台“取消订单”服务管理规则》进行了修订，这次的规则修订的目的主要是为了提升商家的售后服务单处理效率，减少消费者售后服务中的等待时长。修订后的规则已经进入了公示期，将在2022年7月15日正式生效。
来源：【淄博日报-淄博新闻网】日前，市民孙女士网购了一个电饭煲，收到货时，随正品赠送了一只不锈钢奶锅，但随后孙女士发现电饭煲的锅盖处有瑕疵，想办理退货。她向记者咨询，网购商品办理无理由退货时，赠品是否也需要一起退还？
加入人人都是产品经理【起点学院】产品经理实战训练营，BAT产品总监手把手带你学产品本文赠品功能指买赠，即买指定的商品，可赠送单个或者多个商品。相比于没有赠品的同一商品而言，有赠品往往能给予用户一种实惠，超过预期价值的感觉，更容易促进订单的达成。
日前，一位消费者在“双11”参加买正装赠送小样的活动时，购买了一款粉底液，收到货品并试用了小样后，因为色号不合适申请了退货退款。商家称由于小样已被使用，需要从退款中扣除141元的费用。“网购退货时赠品如何处理”引发消费者热议。那么赠品到底需不需要退呢？
一边是2014年《消费者权益保护法》七天无理由退货条款赋予了消费者“网购后悔权”，另一边是“签收商品即视为认可质量符合约定”“一经拆封，概不退换”等限制消费者退货的规定，签收到底能不能视为商品质量合格?
然而网购毕竟是在无实物的情况下进行，在商品送到前消费者是无法看到或摸到的，因此为了保护消费者的权益，早在2014年3月15日开始执行的新《消费者权益保护法》，就赋予了网购后悔权，消费者可以在七天内无理由退货。
日前，京东集团副总裁、京东零售集团生态业务中心平台生态部负责人洪波接受记者采访时表示，京东“双11”将与品牌商家等合作伙伴一起把握新机会、创造新价值、实现新增长。电商平台的“百亿补贴”计划通常是补贴用户，商家端往往被忽视。就在10月14日，京东宣布了在2020年“双11”中即将实施的新补贴计划，涉及供应链、物流、金融、营销等诸多方面，涵盖合作伙伴生意的全链条、全周期，助力平台第三方商家销售增速翻倍。
来源：【重庆日报网】方便快捷的网购是很多人购物的首选方式，可以承诺“正品保障”“7天无理由退换托”的正规平台又让很多买家少了很多后顾之忧，但却有这样一些不法分子，挖空心思上演了“狸猫换太子”。近日，重庆北碚警方对外通报，破获了一起利用京东购物退换服务政策进行诈骗的案件。
在购物热潮之下，“尾款人”陆续变身“退货人”。有数据显示，日常网购退货率为10%，往年双十一期间退货率能达到30%。记者了解到，今年双十一，有电商平台推出“0元取件”服务，不需要购买任何保险，让消费者的“后悔成本”降至0元。一双袜子也能免费退货。“这几天在忙着送双十一的货，每天也能收到好几件退货。”
陆先生:“拍照片给我妻子，因为东西是她买的，我不知道，因为我觉得奇怪嘛，因为牛奶她知道我不喝纯牛奶的，我跟她打电话，她觉得我跟她开玩笑，我就把照片直接拍给她了，拍给她以后，她就说不对啊，发过来应该是一个手机。
