近日，消费者付先生向澎湃公众互动平台“服务湃”（https://tousu.thepaper.cn）反映，2025年5月，他发现中国移动加收每月50元的千兆宽带服务费，拨打移动客服电话投诉后，工作人员承诺取消该服务费。但直至6月，该宽带服务费仍在扣款。
移动退订业务怎么退订？来看方法。·打开手机桌面的"中国移动"，进入中国移动点击"我的"。·打开我的，点击已定业务，进入已定业务，点选增值业务。·打开增值业务，点击右下方的"退订"，进入退订输入获取的验证码，然后点击"确认"即可。今天的视频就介绍到这里，若有疑问可在评论区留言。
7月21日，中国移动在京举办“民有所呼 我必有应——‘三个一’服务举措发布会”，面向社会发布“三个一”服务举措，即一套客户服务承诺、一个服务监督平台、一个大服务体系，聚焦用户关心的热点问题，提供更高质量通信服务，维护保障群众权益，全面提升客户服务体验。
安装时却发现有附加“条件”吉林省德惠市朱城子镇的李先生。向《中国消费者报》记者反映。据李先生介绍，2021年12月，他突然接到中国移动10086客服打来的电话，称他手机号套餐每月消费68元以上，可以安装移动的免费宽带。
电信诈骗又有了新招数。一条普通的短信，看起来是退订业务，实际上将换卡盗取机主的手机号，该手机上绑定的银行卡、支付宝等资金账户都有被盗风险。市民周先生是移动用户，近日他收到一条短信，内容是“您好！您已成功订购中国移动无线TV业务，标准资费118元/月。
最近去移动营业厅注销号码，退还光猫和魔百盒时被收了160元违约金，和移动拉扯了近一个月，终于让他们把这笔钱退还回来了，在这里把这经历和经验跟大家分享了一下：2020年暑期，在移动了办了个新号码，选的58元套餐是20G流量+100分钟通话+100M宽带，套餐没有合约限制。
