招联消保小讲堂：带您了解金融消费者八项基本权利

【招联消保小讲堂：带您了解金融消费者八项基本权利】作为消费金融行业的领军企业之一，招联金融一直致力于提升消费者金融素养和安全意识，增强依法维权能力，推动行业诚信文化建设，打造更便捷可靠的金融服务。尤其是在金融知识科普方面，随着2023年《银行保险机构消费者权益保护管理办法》正式审议通过，法律明确规定银行保险机构需要承担的保护消费者合法权益的主体责任，并自觉保护金融消费者的八项基本权利。那么，具体八项基本权利的内容是什么？消费者应当如何依法保护金融权利？招联金融带来了详细的解读。
知情权
金融机构应以通俗易懂的语言及有利于金融消费者接受的显著方式，对产品和服务的专业术语进行解释说明，及时、真实、准确、全面地披露可能影响金融消费者重大决策的关键信息。
自主选择权
金融机构应充分尊重金融消费者的意愿,由金融消费者自主选择、自行决定是否接受公司的产品或服务。不得违背金融消费者的意愿强制捆绑、强制搭售产品和服务。不得未经金融消费者同意，单方面开通收费服务。不得利用业务便利，强制指定第三方合作机构为金融消费者提供收费服务。不得采取不正当手段诱使金融消费者接受其他产品。
公平交易权
金融机构不对具有同等交易条件或者风险状况的金融消费者实行不公平定价、不在格式合同中不合理地加重金融消费者责任、不限制或者排除金融消费者合法权利,或者不合理地减轻、免除金融机构损害金融消费者合法权益应当承担的责任。不得从贷款本金中预先扣除利息。不得在协议约定的产品和服务收费外，以向第三方支付咨询费、佣金等名义变相向金融消费者额外收费。不得限制金融消费者寻求法律救济途径。
受教育权
金融机构应组织或参与金融知识普及教育宣传活动，帮助金融消费者提高对金融风险的识别能力，助力提升消费者金融素养和诚信意识。教育宣传活动应具备公益性，不以营销、推介行为替代金融知识普及与消费者教育。
受尊重权
金融机构应尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯,不得因金融消费者性别、年龄、种族、民族或国籍等不同进行歧视性差别对待。
财产安全权
金融机构应依法采取严格的内控措施和科学的技术监控手段,保障金融消费者在接受金融产品或服务过程中的财产安全。
依法求偿权
金融机构应切实履行金融消费者投诉处理主体责任,建立投诉处理机制,完善投诉处理程序,提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。
信息安全权
收集金融消费者个人信息应当提前告知收集个人信息的目的、方式和范围等规则，并经金融消费者同意。金融消费者不同意的，金融机构不得因此拒绝提供不依赖于其所拒绝授权信息的金融产品或服务。金融机构应严格防控金融消费者信息泄露风险,采取必要措施确保信息储存的安全性。
结合相关市场调研报告，招联金融提醒广大消费者，充分了解、学习和应用金融消费者八项基本权利，对于增强金融消费者风险责任意识，树立理性消费、价值投资观念，守住钱袋子意义重大。未来，招联金融也将进一步加强对金融消费者权益保护政策的宣传，推动金融消费者认知水平和维权能力提升，引导消费者正确认识金融产品和服务，增强自我保护意识，有效应对各类金融风险，助力构建更加和谐、健康的金融服务体系。