每一天都在创业：推动亚马逊创新的支点“书面备忘录”-今日头条

亚马逊在西雅图的总部没有隐身于舒适且私密性很高的郊区，而是设立在了南湖联合区的中心。它的建筑最大的特点均是以项目代码命名，如代表Echo（回声）的多普勒、代表Kindle的菲奥娜，有超过5万名员工在此工作。

而亚马逊创始人杰夫.贝佐斯就在“创业第一天”大厦办公。他不仅鼓励创新，还创建了一个系统来促进大量创新，让创新成果在面市时取得更大的成功机会，创新已经成为了杰夫.贝佐斯和全体员工的习惯。

正如杰夫.贝佐斯通过14条领导力准则推动亚马逊的创新文化。这些准则实际是一套创新指南，它们会激发员工新的想法，剔除公司中阻碍最佳构想的垃圾，并确保任何有机会成功的产品最终能获得出头之日。领导力准则“以想得远达”为出发点，从小处思考只能自我满足。领导者应当大胆提出并阐明大局策略，由此激发良好的成果。所有人应从不同角度考虑问题，并广泛寻找服务客户的方式。

这个准则使创新成为亚马逊员工工作的核心要求，而不是辅助要求。员工在亚马逊的全部意义就是进行创新。员工如果不进行创新，他的工作就会被简化，然后就是被自动化取代。总之，在亚马逊，你要么创新，要么走人。

在亚马逊，公司规定禁用PowerPoint。这是因为杰夫.贝佐斯认为它对创新有害，它可以掩饰创意的弱点，从而产生错在缺陷或不完善的想法，尽管这些想法在演示的时候听起来很完美。所以杰夫.贝佐斯选择 — “书面备忘录”来表达创新的内容和细节。

他希望所有人在由段落和完整句子组成的文件中，体现新产品或者新创意，通俗易懂，使思维上的缺陷一目了然，激发员工想象力，让思想自由驰骋。亚马逊所有新项目的启动都是以书面备忘录开始的。这些备忘录以未来为背景，在任何人着手开发一个潜在的产品之前，就准确地描述了它将会是什么样子。贝佐斯在点击那封电子邮件的发送键时，为亚马逊的创新实践体系奠定了基础，这个体系把书面备忘录放在了中心位置。

例如，Amazon Go 是一个不用结账的便利店。扫码进入店里，任意挑选你想买的东西，然后就可以自由离开了，过几分钟后，账单就会发送给你并自动结账了。让人感觉仿佛进入了未来的时代，这也很可能是未来的现实。Amazon Go 展示了很多令人印象深刻的技术应用，天花板上布满了摄像头和传感器，全方位捕捉店内购物消费者的一举一动，尽管有人曾经在15秒内拿放商品跑进跑出，即使这样也都没有逃过设备的监控，依然不会错过任何一件物品。

Amazon Go 在员工提交的书面备忘录中最初的创意是一个巨大的自动售货机，利用人工智能、物联网等技术，实现人们在售货机上自由购买商品。这份书面备忘录获得了公司高管和杰夫.贝佐斯本人的赞许，拨付了经费。同时经由杰夫.贝佐斯亲自带动重新设计了新的系统和打磨后，它变成了现在这样一个能够改变人们购物方式的新生事物。

杰夫.贝佐斯曾经说过，“在亚马逊的每个人都在创新，从底层到高层，这种创新文化已经深入公司血液。创新是公司的动力源泉，是员工聪明才智的来源。在亚马逊最快乐幸福的时刻，就是看到某项发明、远见、创新或是看到开拓性想法的时候”。