11月上旬，李女士在杭州大悦城购买了一台笔记本电脑，她反映，电脑用了没几天，就遇到了黑屏的问题。李女士:“用这电脑自带的IE系统，打开之后这个IE系统它会黑屏，然后这个鼠标会一直转圈，显示不出来内容，然后退也退不掉，就相当于卡在这里了，黑屏症状至少出现了5次以上。”
电脑卡得让人无法接受，操作一步后要等几秒甚至十几秒才能反应过来，有时反应不过来还出现“白屏”现象，或者弹出一个对话框显示程序无响应，最令人郁闷的是鼠标指针转变成一个小圈圈一直在那瞎转，怎么转也转不出什么名堂，电脑开机后进入桌面了还不能立刻进行操作，即便操作它也不“动”，继续操作的话，不好意思了，电脑不伺候你而直接蓝屏了，需要等，等个一分钟后才能勉强操作，要是急性子的人遇到如此“迟钝”的电脑，那会气得急火攻心了，估计这台电脑的下场将会很悲惨。
生活中很多人都会使用电脑，但不知道电脑还需要“保养”，其实电脑也是7分使用和3分保养，同样配置的两台电脑不同的人使用，那电脑表现出来的性能就不一样了，今天一位客户带一台故障电脑来我这里维修，客户说这台电脑非常奇怪，前段时间用着不卡，流畅程度非常正常，可这几天使用这台电脑就非常异常
