面对生客,破冰,是我们上班后的第一个要务,就像我们平时参加培训一样,和身边的人迅速熟悉。和新客之间的破冰就是迅速建立顾客对你的好感和认可。上班破冰和培训不同,我们没有条件去和顾客做游戏,但我们只需要抓住破冰最重要的关键点就可以——开心。