认真反思骗子为何能够借用自身平台行骗，封堵潜在漏洞，给消费者更多安全感，才是平台更为负责任的态度。据媒体7月6日报道，近日，广东梅女士接到陌生电话，对方自称是京东客服，称她所购买的纸尿片有质量问题，将为其提供三倍赔偿，并让她登录京东App填写理赔信息。
日前，京东延保收到一封来自银发用户来女士的感谢信——来女士于今年2月报修了2年前在京东商城购买的卡拉OK机，京东延保客户服务团队凭借细致入微的接力服务解决换新问题，解决了来女士的痛点难题。来女士在信中说"此次经历让我感受到平台售后服务的卓越品质，也让我对京东的信任更加坚定”。
花7万多元买的手表，还在保修期内就出现一系列问题，并且多次送修未彻底解决，这让邝先生十分上火。近日，消费者邝先生向长江商报记者求助，真力时腕表多次维修未果，他希望品牌方可以将腕表的3年全球质保服务延长至5年，并且在寄回时确保功能正常，而真力时售后方在邮件中致歉，并称仅能够提供表带表扣作为补偿，其他不予保证。
近些年越来越多手机品牌涌出，智能手机市场迅速扩张，人手一部智能机已不是梦。而随着智能机的普及，也给维修行业带来了不小的市场。之前就推出过回收二手手机的京东，在8月18日正式上线“京东维修”，该平台将会涵盖手机、电脑、笔电、平板为主的3C类产品，不过目前只支持一部分手机产品。
近日，广州连续有市民反映遭遇“防水补漏”套路:网上找来的师傅补个漏，要价近万元费用，不付钱不走人。例如，有业内人士透露，对家在顶楼的业主来说，楼板层上还有空心隔热层，有些补漏公司会故意打穿楼板层，将防水胶注入隔热层，不论注胶多少进去都是填不满的“无底洞”，如果按材料重量计费绝对是天价。
季节交替，衣物洗护需求激增，一些平台推出的“线上洗衣店”因免费上门取送、价格优惠等优势受到消费者青睐。然而，多位市民向“新民帮侬忙”反映，自己选了线上洗涤服务，结果发现衣服洗坏了、鞋子洗丢了，要求赔偿时却陷入困境。
