晚上无聊在刷头条,突然手机蹦出一条支付宝消息提醒,莫名其妙,一头雾水赶紧打开酷狗音乐app,翻来翻去,居然找不到扣费的任何通知!想取消也无从下手!!!酷狗!亏我开通了你的svip会员,合着你这是杀熟没商量啊!!!回到支付宝再一瞧!沃,,,尼玛!!条友自己看图!!
App自动续费陷阱被消费者诟病已久。“因为着急扫描文件,我开通了‘一块钱体验一周’的活动。结果一周过后自动续费,被直接扣费99元。”据王先生介绍,其体验活动时开通了全能扫描王App(应用程序)免密支付而后被自动续费。“这个条款不仔细看是看不到的,非常小一行字。
然而,有用户向中国网科技记者反映,在网易云音乐的数字专辑板块中,平台仍按销量排名推热门歌手的音乐专辑,在专辑推广页面依旧存在“诱导粉丝消费”的活动,“所谓整改,就是把外部最显眼的地方改了改,加了个消费提示,各板块内部诱导粉丝消费的功能都还在,整改就是走个形式。”
是什么音乐黑科技,让用户直呼“试了绝对没有遗憾”?11月4日,酷狗音乐正式上线“黑钻蝰蛇”音效,其通过全新音质多重修复技术,让歌曲还原黑胶母带听感,使用户最大程度发现欣赏到歌曲的每一个细节,感受歌曲背后的故事。
为激发消费活力,改善消费者体验,国务院在今年3月颁布了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《实施条例》),并定于7月1日正式实施。《实施条例》要求相关经营者应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费前以显著方式提示消费者注意,此规定进一步加强自动续费的告知义务。
新京报贝壳财经记者发现一些APP内的取消续费选项较难找,却把付费套餐“再升级”放在最显眼位置。而另一些APP中,记者甚至无法找到取消付费的选项,只能从支付渠道支付宝、微信支付或苹果支付内部解约。你是否曾经因APP的某个功能必须充会员使用,接受了APP“连续付费”的协议?
齐鲁晚报记者 任磊磊(图片来源网络)自动续费问题仍然是付费平台消费投诉的顽疾。近日,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者对QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐等三家平台进行调查发现,在黑猫投诉平台有关这些音乐平台的自动续费问题仍然是投诉热点。
来源:【海报新闻】海报新闻记者 刘敬怡 上海报道日前,国务院颁布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规范了“自动续费”,相关经营者应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费前,分两次以显著的方式提请消费者注意,同时还应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项。
在年末庆圣诞迎元旦之际,由酷狗音乐联合哈弗酷狗推出的“12.12宠粉会员季”继续火热进行中!现在开通酷狗音乐SVIP会员卡不但有超实惠折扣,而且开通后还可获得哈弗酷狗汽车使用权抽奖机会,以及更多精美周边奖品,数量有限,先到先得。
你是否曾经因APP的某个功能必须充会员使用,接受了APP“连续付费”的协议?想要取消自动续费时却怎么也找不到取消的选项?新京报贝壳财经联合北京市消费者协会发布的调查报告显示,超四成用户遭遇网盘类APP自动续费。
来源:【人民网】近期,有读者来信反映,手机软件上的付费项目续费容易,退订困难。有些软件为退订账户设置重重障碍,侵犯消费权益,影响了消费者的使用体验。“本来以为是1元试用,结果却以每月29.9元持续收费20个月。
暑期是影视内容、文旅体等消费旺季,也是开通会员、续费的高峰期。早已意识到消费者上述痛点的电商平台,设计付费会员体系时向外整合娱乐、生活、服务等权益,向内打通内部业务,近年来相继推出联名卡,或向外跨界餐饮、酒店等企业,搭建覆盖线上线下的会员生态。