针对用户反馈的“会员和非会员配送费差异”问题，12月17日，美团外卖回应称，文中提到的配送费差异与会员身份无关，是定位缓存偏差导致。用户实际下单的配送费，会按照真实配送地址准确计算，不受影响。美团外卖在声明中称，在知晓该问题后，美团外卖立即联系了用户，并赴现场调查分析。
近日，有用户反馈称，自己遭遇了美团会员的“杀熟”行为。这名用户在购买了美团会员后发现，同一时间，同一家店，开通美团会员的用户配送费要高于普通用户：“一部开通美团外卖会员的手机，附近几乎所有外卖商户的配送费，基本都要超出非会员配送费1~5元不等。
12月17日美团外卖被曝出“杀熟外卖会员”引起广泛热议一自媒体博主声称自己在开通美团外卖会员后却发现自己常点的一家店铺配送费从平时的2元涨到6元小编为此做了试验在美团上同一家店铺同一配送地址同一时间点单会员账号的配送费仍为6元而非会员账号仅为2元和客服反馈后对方表示愿意补偿10元
12月17日，一则“美团被爆杀熟外卖会员”的话题登上微博热搜榜前十位。有用户发文质疑，美团对会员用户实施差别待遇。对此，美团外卖回应称不存在差异定价。会员配送费更贵与会员身份无关，是因为定位缓存造成预估不准。
每个月都在网上点外卖，结果餐价越来越贵？开通会员后，拿到手的红包越来越少？更糟心的是，打开其他人的手机，发现非会员竟然比会员的优惠力度更大？经常点外卖的你，是否遇到过以上问题呢？近日，奥一新闻记者团队针对美团外卖以及饿了么平台做了抽样测试，试图探讨其中存在的争议问题。
