网购已经成了我们日常生活中不可或缺的一部分。但最近有不少消费者反映，他们遇到了操作退款成功后，钱却迟迟不到账的情况，向银行和购物平台询问，得到的回复都是“按相关规定，退款到账需要一定时间”。为何退款成功，钱却卡住了？退款到账的周期究竟是多长？
每经记者：王郁彪 每经编辑：刘雪梅基于兴趣、带有稍许冲动性质的直播电商消费迅速崛起，伴随而来的则是电商平台退货需求持续增多，这便也让快递退货业务成了快递公司新的“兵家必争之地”，由此，各家逆向快递服务也是一卷再卷。12月7日，京东物流官宣升级退货解决方案。
小程序中显示的退款规则(来源：受访者)信网3月21日讯 近日，樊女士向信网（热线0532-80889431）反映，自己在波司登线下门店通过小程序下单了一件1449元的冲锋衣，收到货后发现内胆脏污，于是选择退货。
本报讯（记者 李涛 通讯员 王姝卉）七旬老人网购后，因货不对板，想要退货。可是，客服要求添加微信、垫付运费，还索要收款码。老人被复杂的流程难住了，求助网格员后，顺利完成退货。 独居老人杨大娘住在恒大滨河左岸小区，5月14日收到从直播小程序上购买的商品。
□申吉艺 （青岛大学）据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，网购已经成了我们日常生活中不可或缺的一部分，但最近有不少消费者反映，他们遇到了操作退款成功后，钱却迟迟不到账的情况，向银行和购物平台询问，得到的回复都是“按相关规定，退款到账需要一定时间”。
2月24日，有网友向记者爆料，对未发货的淘宝和天猫商品订单申请退款，无需商家审核，可以秒到账。随后，记者向淘宝相关负责人询问相关情况，得到官方回复:“今天起，消费者500元以下的淘宝和天猫未发货商品订单，均可秒退款，而到4月份，天猫商品的未发货秒退款服务还会升级至不限金额。
“双11”电商促销已经开始，今年有何不同？连日来，记者采访市民、快递小哥得知，相比往年，在收派件、退换货、选品下单等环节，均有了明显“不一样”。快递物流的压力变小，市民理性消费正逐渐成为一种普遍的购物文化。 轻松多了 这几天，快递行业迎来了“旺季模式”。
