近日,在各大电商平台密集发布的规则调整声明中,曾被视为行业顽疾的“仅退款”再度引发热议。2021年至2024年,“仅退款”从拼多多平台逐步发展为电商平台的“标配”,但由此滋生的恶意退款和低价内卷也成难解之题。2024年至今,相关监管部门多次发声提出具体整改要求。
电商平台“仅退款”或将成为过去时。4月22日,澎湃新闻记者发现,包括拼多多、淘宝、抖音、快手、京东在内的多个电商平台修改售后规则并征求意见,主要涉及“仅退款”相关条款和表述,明确平台不主动介入消费者的仅“退款”申请,部分平台预计新规4月30日生效。
每经记者:陈婷 每经编辑:陈俊杰4月22日晚间,《每日经济新闻》记者从淘宝方面证实,为平衡实现商家权益保护与消费者体验提升,后续平台将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请,由卖家先行与消费者协商处理。
来源:【中国吉林网】4月22日,据《北京商报》报道,拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”,原有的“退款不退货”申请,将交由商家自主处理。记者就此问题咨询了部分电商客服,截至4月23日下午,淘宝、京东、抖音三家电商平台给出了答复。
电商平台即将全面取消“仅退款”政策,这一改变将如何影响商家与消费者的关系?本文深入探讨了“仅退款”政策的背景、问题及取消后的潜在影响,揭示了谁才是最终的受益者。无序的“仅退款”在电商行业正式终结。为了这一天,我们呼吁了一两年!
“仅退款”将成为历史。4月22日,据《北京商报》报道,多个电商平台将全面取消“仅退款”,原有的“退款不退货”申请,将交由商家自主处理。“仅退款”自2021年问世, 2023年开始,各大电商平台相继引入,“仅退款”成为行业标配。该服务的初衷,在于保护消费者权益、提升消费体验。
齐鲁晚报·齐鲁壹点 史安琪近日,拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台宣布将全面取消“仅退款”,消费者收到货后的退款不退货申请,将由商家自主处理。话题一出,引发网友热议,历时四年的“仅退款”将成过去式。
4月22日,多家电商平台宣布对“仅退款”规则进行重大调整。据《北京商报》报道,拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”,原有的“退款不退货”申请,将交由商家自主处理。这意味着无序的“仅退款”在电商行业正式终结。
为时四年的“仅退款”服务将落下帷幕。4月22日,北京商报记者独家获悉,拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”,消费者收到货后的退款不退货申请,交由商家自主处理,平台非必要不主动介入。