某日，李女士在浏览手机app时看到重庆某贸易公司实体店铺展示商品中有同款包，李女士按联系方式添加微信、沟通，确认是同款后表示要购买，该公司告知李女士可以通过某app链接购买，且承诺此商品“闲置无使用、边角没有磨损、没有破皮”，“一帧一帧”仔细观看过产品视频后，李女士果断下单。
来源：【中国路桥新闻网】吴先生：我最近在网上买了一个背包，收到货并试背后，对颜色和款式都不太满意，因此在七天内申请了无理由退货，并自己出运费把背包连同质保卡等附件一并寄给了商家。商家收到货后，拒绝了我退货退款要求，理由是包上有一处黑色污迹。
收货后只试穿了一次的两件羽绒服，七天内退货时，却被告知一件系原件、另一件并非原件，因而遭到商家拒收。无法退货的沈先生将商家告上了法庭，要求商家返还购买羽绒服的钱款。最终，经松江区人民法院调解，沈先生和商家达成和解，商家自愿退还其购物款2998元。
来源：工人日报 随着网购的普及快递服务被广泛使用快递纠纷也随之出现快递被错拿、错签收后他人拒不归还怎么办近日北京市平谷区人民法院审结了一起因填错快递地址导致他人签收快递、拒不归还的案件网购写错地址和电话他人签收快递拒不归还张某曾在某公司就职，使用过公司发放的手机号A，后张某离职并
1月22日，读者周女士向本报“紫牛问政”栏目反映称，自己在电商平台花费118元购买了一双鞋子，平台支持退货后商家却拒绝退款，结果自己钱货两空，周女士告诉扬子晚报/紫牛新闻记者，这件事从去年到现在一直困扰自己，自己找了多方反映情况均没能得到解决。
