4月22日中午，不少网友在社交媒体上发文称京东外卖崩了，相关话题迅速冲上热搜。有网友晒图称，下单后过了很长时间，仍显示为等待商家接单。“11点17分下单，12点外卖还没到！显示商家接单，我打给商家，他说没有收到京东的单，问人工客服也没有回复。”“东子怎么回事？
有网友反映:京东外卖一直没有骑手接单，最近几天点的，超时半天都没人接单。对此，京东客服表示，高峰期可能确实会出现骑手接单有延迟的情况，外卖订单配送情况与用户所在城市、订餐时的天气等因素均有关，非特殊情况下一般能准时送达，但高峰期或天气影响情况下可能会有所延迟，平台目前也有超时20分钟免单的活动。
中工网记者 李新媛“下雨天，我收到好多打赏！”美团骑手李建齐在接受中工网记者采访时说。8月24日，处暑后的第一天秋风飒飒雨霏霏，到了中午时分，雨一点没有停止的迹象，反而越下越大。身穿不同颜色的外卖骑手们在雨中奔波，将一份份带着温度的外卖送到顾客手中。
京东外卖自2月11日正式宣布进军外卖市场以来，已经过去了30天。然而，这场看似声势浩大的外卖战事背后，却是一片混乱：商家对系统功能的吐槽、服务商的迷茫与无奈，以及消费者对服务质量的质疑，让京东外卖的开局显得并不顺利。
