却不知道究竟是哪笔消费。你有没有过这样的感觉?你很可能已经中了“自动续费”的招。对于此类活动,部分APP往往在诱导性标语和图案上,使用夸张的字号,但在活动宣传页的某个“角落”,“悄悄”标注“1分钱体验会员将尊享连续包月会员特权,自动加入连续包月计划”等协议,有的甚至直接不标注,用户只要付费就相当于同意了协议条款。
关于APP自动续费相关的问题由来已久,相关用户投诉层出不穷。新京报贝壳财经联合北京市消费者协会发布的APP(应用程序)自动续费情况调查问卷统计结果显示,93.99%的受访消费者拥有被APP自动续费的经历。其中,86.53%的消费者表示在订阅时遇到过页面默认勾选“自动续费”。
来源:央视新闻客户端 如今智能手机已经成为人们生活中不可或缺的工具,而手机里琳琅满目的App应用软件也成为智能手机的重要组成部分。然而,某些商家为了逐利,打出了“7天免费试用”“1元享7天”等广告来招揽用户。殊不知,这些有可能是商家设置的陷阱。
近日网友爆料,在支付宝和微信支付中发现许多名为“自动续费”的扣款,仔细查看后发现,这些app中甚至有一些早就停用甚至卸载的软件。该事件经报道后引起广泛关注,网友质疑,自动续费是陷阱还是优惠?app为何卸载后还在持续扣费?
为激发消费活力,改善消费者体验,国务院在今年3月颁布了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《实施条例》),并定于7月1日正式实施。《实施条例》要求相关经营者应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费前以显著方式提示消费者注意,此规定进一步加强自动续费的告知义务。
【经济观察】应尽快将APP是否续费的选择权还给消费者上周,央视财经频道点名了多个APP存在“自动续费”问题,引发舆论热议。所谓APP自动续费,简单来说,就是消费者本想只开通一个月会员却在第二个月被自动扣费,或者是只是想低价体验两天会员服务却在体验后被平台自动扣了一个月会员费。