法治日报记者 文丽娟近日，拼多多、淘宝、京东、抖音、快手等电商平台密集发布规则调整声明，对曾被视为行业标配的“仅退款”政策进行修订。根据修订内容，消费者在收到商品后的“仅退款”申请将不再由平台强制介入，而是交由商家自主处理。
央广网北京4月24日消息（记者费权）近日，有媒体报道，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台计划全面取消“仅退款”政策，这意味着实施多年的“仅退款”服务即将成为历史。2021年，拼多多率先推出“仅退款”政策，允许消费者在满足一定条件时直接申请退款，无需退货。
近日，在各大电商平台密集发布的规则调整声明中，曾被视为行业顽疾的“仅退款”再度引发热议。2021年至2024年，“仅退款”从拼多多平台逐步发展为电商平台的“标配”，但由此滋生的恶意退款和低价内卷也成难解之题。2024年至今，相关监管部门多次发声提出具体整改要求。
红星资本局4月22日消息，今日晚间，多家电商平台宣布对“仅退款”规则进行重大调整。（详见此前报道《多家电商平台对“仅退款”规则进行重大调整，淘宝称将不主动介入“仅退款”售后》）资料配图 图据视觉中国其中，抖音发布《关于修订的意见征集》。
4月22日，话题“电商平台将全面取消仅退款”登上热搜，随即引发广大网友讨论。据北京商报报道，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消 “仅退款”，消费者收到货后退款不退货的申请，将由商家自主处理。
网购“仅退款”是指消费者完成网购交易后，可直接选择退款而无需退货，通常适用于产品质量问题较大的情况，如商品破损、功能不完整，或商家的宣传与实际商品不符。据了解，相关电商平台已就全面取消“仅退款”的相关细节与管理部门进行了多轮商讨和修改，并将在审核完成后对社会公开宣布。
近日，有博主在社交平台发文称，“全民仅退款”网购平台京淘淘疑似卷款跑路，涉案金额高达20亿元，“仅退款”模式或为“庞氏骗局”。京淘淘方就此作出回应：公司正常运营中，“卷款跑路”传言不实；此前平台遭遇“羊毛党”薅走1.8亿元，目前风控部门正在逐单排查。
曾在电商行业引发诸多争议的“仅退款”正式退出历史舞台。电商行业迎来重大变革，拼多多、淘宝、京东、抖音、快手等多家主流平台近日宣布对“仅退款”规则进行调整，消费者收到货后的“退款不退货”申请，将由商家自主处理，平台不再主动介入。
法治日报记者 文丽娟近日，拼多多、淘宝、京东、抖音、快手等电商平台密集发布规则调整声明，对曾被视为行业标配的“仅退款”政策进行修订。根据修订内容，消费者在收到商品后的“仅退款”申请将不再由平台强制介入，而是交由商家自主处理。
