新闻报料点击上图程先生反映,在福州闽侯荆溪镇鹏龙国戎奔驰4s店买的奔驰C260L轿车,新车才两年,就得更换电瓶,还得自费更换。可是,早在质保期内就已经发现电瓶故障了,4S店却坚持说电瓶正常,过保后才说电瓶有问题。程先生对这样的服务非常失望。
车主李先生向《交广热线 汽车维权》栏目组反映,今年8月份在润华丰田购买了一辆丰田锐放双擎版,结果提车一个月后发现,这辆车的电瓶竟然亏电,导致车辆无法启动。随后李先生联系了经销商,经过搭电救援,车辆正常启动。然后李先生驱车前往4S店检查,没有发现异常情况,于是将车开回。
随后,《汽车专业网》编辑致电4S店,4S店工作人员称电瓶正常三包是三个月5000公里,而郭先生的电瓶已经不在质保期范围之内了,而客户坚持要换电瓶,针对此事4S店已经咨询了厂家,厂家的回复是郭先生在时间和公里数上都已经超了,所以才无法给予免费更换。