来源:新闻晨报 自2023年,随着主流电商平台纷纷在售后服务规则中增加“仅退款”的条款,这项服务也不断成为电商行业的服务标准。最新消息,淘宝宣布将从8月9日起陆续针对仅退款上线一系列调整。根据新规,优质商家不会被平台主动介入要求“仅退款”。
商品货不对板、延迟发货?遇到这些情形,消费者可以在更多电商平台发起“只退款不退货”的申请。近期,淘宝、京东相继修改售后服务规则,明确支持“仅退款”。此前,拼多多、抖音也已确定相关规则,让消费者享受更加顺畅的退款机制。“仅退款”规则怎么看?带来哪些影响?会成为电商平台的标配吗?
随着网购的兴起,很多消费者选择在网上购物,但因为网购无法直观地感受到商品的质量和样式,商品到手之后,发现有些问题,于是就想要进行退货、退款,但又不知道该如何操作,本期文章就说说“商品在满足退货条件”的情况下,如何进行退货退款流程。
网购消费者胡女士分别于去年12月16日和12月21日在淘宝网的A、B两家店铺各买了一双鞋,恰巧两双鞋均不合适,于是胡女士分别在平台上发起了退货退款申请。在两家店铺提供退货地址后,胡女士惊讶地发现,两家店铺提供的退货地址非常相似,唯一的不同是B店铺提供的退货地址较之A店铺更为详细。
顶端新闻记者 郑旭7月8日,福建福州市民陈先生在淘宝网购买了一套自己14年前出版的图书,没想到却收到了盗版书。近日来,他不停通过淘宝平台进行投诉,但回复却是“不退货,不能退款”。即便陈先生进行申诉,平台却表示“申诉不成立”。
是目前很多网络购物平台提供的退货服务,但是因退货机制存在漏洞容易被不法分子钻空子实施诈骗。警察找上门时,发现被王丽侵占的服装等物品装满了一整个大衣柜,而她却没意识到自己的行为涉嫌犯罪,认为只是利用漏洞占了便宜而已。
来源:央视新闻客户端 经常网购的人对运费险并不陌生,这是保险公司为了解决网购消费者退换货的后顾之忧而推出一款产品,然而有些人却打起了歪主意,通过非法理赔运费险进行牟利,还把这种行为称之为“薅羊毛,但实际上这种行为存在着法律风险。
网购淘宝课堂网上购物最大的好处就是方便,但是如果买了东西不满意,退货就变成了一件麻烦事。为了给用户提供更好的网购体验,天猫提供了预约快递上门取货服务,只需要点点鼠标,就可以直接预约快递上门,不需要打电话,更不用出门,就能解决退货这件事儿。该如何预约快递上门退货呢?