无论是商场还是淘宝店，都高挂着“七天内无理由退货”，无论是飞机票还是火车票，满足一定条件，就可以退票或改签。但如果要问，电影票是否可以退票改签，很少有人答得上来。毕竟，在没有网络购票的年月里，大家都是进影院直接买票看电影，很少提前购票，而且电影院也不会提前卖第二天的票。
买了电影票因故不能去，究竟是否可以退改签，这是消费者最为关心的问题。记者以静安区内电影院为样本，分别在猫眼、淘票票、格瓦拉三大票务平台上进行了测评。结果发现，平台上有超过五成比例的电影院支持退改签服务。NO.1猫眼平台 >>>NO.2淘票票平台 >>>NO.
8月6日，据猫眼专业版消息，沈腾、马丽主演的科幻喜剧片《独行月球》上映9天，总票房已突破17亿元;在网上买了电影票，因急事无法按时观影，或者不小心选错了观影时间，想要退票或者改签，却被告知“不退不改”。
随着《你好，李焕英》《阿凡达》、《哥斯拉大战金刚》等热门影片的上映，今年国内电影票房持续走高。记者采访中了解到，大多数影院在电影票退改签程序上规矩不同、标准不一，尤其是主城核心区连锁影院更是通通拒绝退改签，套路之多让消费者直呼“看不懂”!
近期，“电影票不能退改、只改不退”等热点话受到消费者广泛关注，微博、小红书等平台上有多个讨论电影票如何退改的热帖。“这么多年，一直以为票不能退。”多位消费者向新京报贝壳财经记者表示，电影票不可以退，已经形成了一种约定俗成，“根本找不到退票按钮，如果不能转赠给朋友，票只能浪费。
9月21日，“电影票不能退改属霸王条款”话题登上微博热搜，引发网友热议。有律师表示，出售方不能单方面做格式条款的规定，这是霸王条款。记者体验了各大购票平台的不同影院了解到，退改签政策主要由影院方和平台共同决定，不同影院在电影票退改规定上各不相同，甚至在不同平台上也不一样。
