新京报讯（记者秦胜南）12月19日，据美团消息，美团“听障关怀功能”再升级，日前已全量覆盖全国骑手。截至2024年11月底，美团有8507名在职残障骑手，其中在职听障骑手6758名，占比79%，现已全部接入新功能。
外卖平台不应纵容恶意投诉 专家建议。压实平台责任保障外卖骑手权益。前不久，北京一名外卖骑手在网上发文求助，称某财经类大学一女生点外卖，先是催促自己快点送餐，在送达以后又恶意投诉自己提前点送达，导致其被罚500元。
冯女士反映，她的店铺被网络平台判定有违规操作，扣除了诚信分，现在还要进行90天的处罚。她不太服气。【1818黄金眼】被罚“不予展示90天”，商户不太服气去年11月份，冯女士和一位湖南的朋友，在杭州开了一家湘菜馆。
张老板经营一家开锁店也在网上开了商铺说是之前很受好评但最近被平台“下线”了他想不明白原因张老板介绍他的开锁店大约有20个师傅平时只在一个平台接单去年12月他的店是平台上“杭州开锁换锁好评榜”第一名因为收到匿名差评导致评分下降之前上过一次节目《14条“匿名差评”“第一名”在乎星级》
朱女士在杭州开餐饮店，她说最近店里遭到了恶意投诉，仔细一查，那位客人好像纠缠她家门店很久了。朱女士解释说，她的店里大部分都是聋哑员工，如果不是采访当天是周末，恰好父母到店里帮忙，否则平时都是聋哑人师傅们在忙，所以才贴了这个告示。
央广网北京11月18日消息（总台央广记者常亚飞）对用户来说，商铺评价的分值一直是他们进行消费的参照，而且较高的评分会得到平台更多的推荐和曝光，从而给店铺带来流量，进而增加销量。为了吸引消费者，一些商家会雇人来给自己刷好评，失真的评分可能会对消费者产生误导。
