2月27日，广东广州。一名美团外卖小哥吐槽称送1000元的喜茶订单，配送费仅有5元。对此，美团回应送1000元订单配送费仅5元 ：配送费是系统根据距离计算的，这种情况可以申请大额单补贴。一般用户实际支付金额减去用户支付配送费大于等于80元，就会有大额单奖励，会由系统自动计算。
5月11日，据Tech星球报道，美团已于近日调整了外卖配送抽拥规则，新规则类似出租车“打表计费”。不同于以往的固定抽成模式，新规则将对履约服务费进行精细化计费，按照距离、价格、时段三个部分，实行阶梯定价，根据距离远近和价格高低收费。
今年以来，外卖行业在内的即时零售行业风云再起，热议话题更是接连不断，从给骑手缴纳社保，到平台佣金高的质疑，再到近期引发争议的“外卖利润率到底有多少”的关注，也将美团这一即时零售行业的头部企业推到聚光灯下。消费者点一份外卖，主要包含了餐食费和配送费，相关费用也会在外卖平台体现。
“5月8号起，深圳美团外卖合同全部更换成新合同”，据深圳多家餐饮外卖商家透露。去年开始就在餐饮外卖圈传的新外卖抽点规则，这个月开始在不同城市实施，许多外卖商家都陆续接到美团外卖经理的新版合同，但新抽点方式引来了餐饮圈的大波吐槽。
近日，京东与美团的“外卖大战”成为舆论焦点。美团、饿了么和京东三大外卖平台，围绕品类、价格、配送速度等全方位较量就此展开。外卖品类哪家全？实付价格哪家划算？配送速度哪家强？就此，记者设置了同一个收货地址，使用刚注册的三个全新账号，下单了相同商品，展开了实测。
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