第1页差评率达27.3%网购油烟机安装专业性待提高在电商如火如荼的当今时代,各品牌在电商战场上争抢厮杀,虽然是以降价、折扣、赠品等武器在进行一场没有硝烟的战争,但征战过后无论是任何一方可以说都赢得了业绩上的胜利。
“新买的抽油烟机16天了,现在还没人来安装。”近日,市民凌先生拨打半岛都市报《莱西新闻》热线反映,他6月6日在网上商城购买的价值2699元的华帝抽油烟机,一直摆放在家无安装人员登门安装。迫不得已的他只能拨打华帝售后400电话,但仍无安装人员和他联系,凌先生只能花钱找人安装。
你是否遇到过这样的经历,开开心心下单了家电商品,却因为安装等待时间长而降低了消费体验。家住河北石家庄的王先生回忆起曾经购买热水器的经历至今令他记忆犹新,当时热水器完成送货后,送货人员通知他需要自行联系客服预约安装时间,因为平时工作忙不方便请假,王先生希望能够选择周末安装,但被客服答复说因周末安装订单量大为由,导致安装时间一拖再拖,王先生只好选择请假一天在工作日等待师傅上门安装,不仅扣发了一天的工资,约好的10点安装还被迫更改到下午5点,这种类似于“开盲盒”的安装体验,让王先生感到非常不满意。
在刚刚过去的“双十一”期间,不少消费者购入了新家电,大家本想高高兴兴换新家电,却无奈被安装费“刺中”。近年来,“安装刺客”“维修刺客”频现,说是免费安装,安装团队上门后却收取高额安装费。面对简单的家电小维修,消费者遭遇漫天要价,直呼“伤不起”。