在销售工作中，往往那些口才好的推销高手总是顾客多、订单也多，这让很多推销员都羡慕不已。其实口才技巧完全可以通过后天的练习来提高，就看你愿不愿意去琢磨、去锻炼、去学习了。那么今天给大家分享的是“如何让自己说出的话是顾客爱听的话”，这八个技巧总结的非常全面，让你顺利度过语言关。

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（一）业绩跟口才相当于“鱼和水，水好鱼才好“

如果没有掌握相应的口才技巧，那么就无法吸引顾客的注意力，无法获得交谈的机会，更别说向顾客推销产品了。通常我们在跟顾客沟通的时候，这几点一定要注意；

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1、能够让顾客听懂你的语言，这里面有两点需要知道：①普通话顾客往往更能接受；②将专业术语通俗化；

2、让自己表达的方式更准确，更清楚，有时顾客是外乡人，不会讲普通话，而刚好你也会外乡话那就更好了；

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3、介绍产品的时候，通常用故事导入更好一些。任何一款产品都有有趣的话题，就像产品的发明或者是生产过程等，只需要你从中找一些有趣的部分组合成一个小故事，并将故事应用到销售上，这种介绍方式顾客还是非常愿意听的；

4、顾客喜欢与幽默的人打交道，幽默的人更容易引起别人的关注，那么推销员该如何幽默，可以参考一下这篇文章销售员是如何通过幽默的话去影响顾客；

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（二）话题最好选择顾客感兴趣的；

每一个人都喜欢跟自己有着相同爱好的人相处，因此在向顾客推销之前应该想办法先跟顾客成为朋友，因为朋友之间是无话不谈的，那么如何快速跟顾客成为朋友呢？可以先从顾客感兴趣的话题开始聊起。那么如何才能找到顾客的兴趣呢？具体方法可以参考这篇文章做销售如果你想找到顾客的兴趣，就得学会这三招，值得收藏

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很多时候，推销员拿不到订单，其中最主要的一个原因就是话说不到点上，说了半天顾客都没听明白，让顾客认为你就是在浪费他的时间，你觉得顾客还会听你讲下去吗？答案不可能，那么推销员该怎样说才能让顾客继续听下去呢？

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1、所讲的话一定要生动，如果你的回答很机械，没有一点感情的融入会让顾客觉得你是为了推销而推销，因此在说话时，一定要将自己的幽默、热情发挥出来，让顾客在和谐的氛围里愉快交流；

2、尤其是在我们说话的时候，一定要察看顾客的反应，因顾客的身份、性格不同，说话的方式也不同。就像遇到性格急躁的顾客，要注意自己的措辞、语调；

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3、吐字要清晰，不能速度太快，不然在顾客的脑海里无法留下印象。

4、说话没有条理，在向顾客介绍产品的时候，要说的内容很多，从品牌——性能——质量——价格——售后，因此先说什么后说什么就变得非常重要了。举个例子：当我们向顾客介绍冰箱的时候，顺序是按照容量——特点——耗电量——服务——价格进行讲解，如果能够在这些方面加上序号，就会让顾客听得很清楚；

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5、抓不到重点，顾客在意质量，推销员在质量方面就多介绍一些，这样可以达到一个充分展示产品的目的。

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