极目新闻记者 周丹阿里旗下源头厂货直销平台1688开始猛补服务短板。9月4日，1688发布《买家保障服务升级公告》，全面升级买家采购体验。从9月12日开始，退货包运费、极速退款和争议订单平台赔付等服务将陆续覆盖1688所有站内订单。
中国商报/中国商网（记者 蒋永霞）近日，有消费者向中国商报记者反映，淘宝购买的带有运费险的商品，在选择退货时可以使用顺丰速运上门取件和丰巢快递柜自寄了，并且首重运费全额抵扣。也就是说，淘宝退货运费险接受顺丰了。
来源：人民日报 前几天，笔者网购一把梳子，拆开包裹一看，有根梳齿断了，就申请退款。摁下申请键，不久商家审核结果出来了——退款不退货。梳子自行处理，货款很快退回。选择“仅退款”与否，由商家和消费者自行协商，将成为网购新态。
