极目新闻记者 周丹阿里旗下源头厂货直销平台1688开始猛补服务短板。9月4日,1688发布《买家保障服务升级公告》,全面升级买家采购体验。从9月12日开始,退货包运费、极速退款和争议订单平台赔付等服务将陆续覆盖1688所有站内订单。
中国商报/中国商网(记者 蒋永霞)近日,有消费者向中国商报记者反映,淘宝购买的带有运费险的商品,在选择退货时可以使用顺丰速运上门取件和丰巢快递柜自寄了,并且首重运费全额抵扣。也就是说,淘宝退货运费险接受顺丰了。
来源:人民日报 前几天,笔者网购一把梳子,拆开包裹一看,有根梳齿断了,就申请退款。摁下申请键,不久商家审核结果出来了——退款不退货。梳子自行处理,货款很快退回。选择“仅退款”与否,由商家和消费者自行协商,将成为网购新态。