据淘宝官网消息，为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷，淘宝网拟变更淘宝平台争议处理规则的相关规则。此次规则变更于2023年12月19日进行公示通知，将于2023年12月26日正式生效。
昨天晚上的“双11”大促。今天一大早，很多小伙伴都在吐槽。钱花光了，要吃土了。“未发货”订单的退款入囗于11月11日0点关闭，11月12日0点开通。有网友大呼:“最后的后悔药也没了!”除了不能退款之外，不能更改收货信息。也令不少因熬夜等大促而“犯迷糊”的“剁手党”头疼。
2月24日，有网友向记者爆料，对未发货的淘宝和天猫商品订单申请退款，无需商家审核，可以秒到账。随后，记者向淘宝相关负责人询问相关情况，得到官方回复:“2月24日起，消费者500元以下的淘宝和天猫未发货商品订单，均可秒退款，而到4月份，天猫商品的未发货秒退款服务还会升级至不限金额。
在约定的时间内发货。第一种订单没有显示。以淘宝为例，根据《淘宝网关于违背承诺实施细则》第二条规定，卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最少不少于5元，特殊商品除外。
消费者购买商品时，要减少“天上掉馅饼唯独砸中了我”的侥幸心理，对便宜货清醒认知其可能存在的风险。有爆料称，微信小程序“易联购线上商城”以低于官方售价500元的价格，预售iPhone14两个月后携款千万跑路，并留下一份嚣张的声明。
在追求便捷与优惠的网购过程中，不少消费者可能会选择绕开官方购物平台，与卖家进行私下交易。然而，这种看似直接且可能更经济的交易方式，实则隐藏着诸多风险。近日，广西壮族自治区昭平县人民法院北陀人民法庭就受理了一起因付款后卖家不发货引发的信息网络买卖合同纠纷。
