12月27日下午，＃淘宝支持仅退款＃冲上微博热搜第一位，引起网友广泛讨论。近日，淘宝公示了关于变更其平台争议处理规则的提案，其中新增了淘宝基于平台自身大数据能力，识别多维度结合，对于买家发起符合相关情形的售后，做出快速退款或退货退款的规定。
淘宝极速退款成功了，商家可以拒绝退款吗?答案是“可以”，但如果“极速退款”成功了，商家同意或拒绝已经没有意义了，极速退款属于优质用户才能享有的服务，极速退款的资金来源于平台，也就是淘宝官方，属于“垫付”，等按照正常退款流程走完之后，商家会再将退款资金打给平台，而商家与平台之间也存在协议，并不是所谓的“强买强卖”。
4月22日，多家电商平台宣布对“仅退款”规则进行重大调整。据《北京商报》报道，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”，原有的“退款不退货”申请，将交由商家自主处理。这意味着无序的“仅退款”在电商行业正式终结。
2月24日，有网友向记者爆料，对未发货的淘宝和天猫商品订单申请退款，无需商家审核，可以秒到账。随后，记者向淘宝相关负责人询问相关情况，得到官方回复:“2月24日起，消费者500元以下的淘宝和天猫未发货商品订单，均可秒退款，而到4月份，天猫商品的未发货秒退款服务还会升级至不限金额。
实行不过半年有余，淘宝的“仅退款”策略就有了变动。7月26日，淘宝宣布将优化“仅退款”策略，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日起正式实施。据悉，新策略上线后，对店铺综合体验分≥4.
某多目前的退款机制就是，啥理由平台介入都是无休止的退款。这一个平台不知道还能做多久，反正是能做就暂时做着，无休止地退款，毫无节制地保护买家，动不动就罚款，罚流量，下架产品，前期商家成就了平台，现在都被割韭菜了。
陈先生购买的匡威“正品”三天就脱胶了。 本文图片 受访者提供消费者乐先生很意外，21.9元购买的指夹式血氧仪遭遇虚假发货。投诉之后，商家“携款”关门，跑路了。“3·15”前夕，澎湃质量观投诉平台（http://tousu.thepaper.
